Wenn Du ein kostenloses, Standard- oder Pro-Konto hast, werden eine Aufnahmesession und ihre Dateien automatisch 120 Tage nach der Aufnahme auf einen Archivspeicher-Server verschoben.
Wenn Du weiterhin Zugriff auf die Aufnahmen und Bearbeitungen der Sitzung benötigst, folge den untenstehenden Schritten, um sie wiederherzustellen.
Schritt für Schritt
- Logge Dich in Dein Riverside-Konto ein.
- Klicke auf das relevante Projekt.
- Suche nach der Aufnahmesession, die auf dem Vorschaubild In Speicher gespeichert gekennzeichnet ist.
- Unter dem Vorschaubild der Aufnahmesession klicke auf Wiederherstellen.
Ein neues Label zeigt an, dass die Wiederherstellung im Gange ist. - Überprüfe Deinen Posteingang auf eine E-Mail, wenn der Prozess beginnt, und eine weitere E-Mail, die bestätigt, dass Deine Dateien bereit sind.
- In der Bestätigungs-E-Mail klicke auf Aufnahme anzeigen, um auf die wiederhergestellte Aufnahme in Riverside zuzugreifen.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, eine Aufnahme wiederherzustellen. Du kannst mehrere Aufnahmen gleichzeitig wiederherstellen.
Um zu verhindern, dass Aufnahmen archiviert werden, sollst Du auf ein Business-Konto von Riverside upgraden.