« Para Streaming ao vivo: Visão geral
Solução de problemas para:
- Problemas ao conectar um site ao Riverside para streaming ao vivo
- Problemas streaming ao vivo
- Vendo Error no painel de live stream
Por favor, note:
- O feed de vídeo do live stream não é visível em outras plataformas até que você inicie a gravação no Riverside. Leva cerca de 30 segundos para o vídeo aparecer nos sites para os quais você está transmitindo ao vivo.
- Produtores não podem ser vistos e ouvidos na transmissão ao vivo, mesmo que liguem suas câmeras e microfones. No entanto, participantes gravando no estúdio Riverside podem ouvir e vê-los.
Passos sugeridos
- Certifique-se de que você atende aos requisitos para transmitir ao vivo na plataforma.
- Nos configurações de live stream, ao lado de qualquer plataforma que você não quer transmitir, desligue o botão off
. Para plataformas nas quais você quer transmitir, certifique-se de que o botão está on
.
- Se você está transmitindo ao vivo para várias plataformas ao mesmo tempo, ligue o botão on
- Se você está transmitindo ao vivo para várias plataformas ao mesmo tempo, ligue o botão on
- Se você configurou uma conexão de transmissão ao vivo com uma plataforma social, desconecte-se dela e re-adicione-a.
- Re-autentique a conexão com o site ao qual você deseja transmitir.
- Desconecte qualquer plataforma que você não quer transmitir.
- Se a conexão do site exigir que você adicione detalhes RTMP ao Riverside, exclua a Chave de Stream e a URL de Stream e reapresente-as.
- Gere uma nova Chave de Stream no site (se possível) e adicione-a ao Riverside.
- Verifique no site se a URL de Stream começa com RTMP:// ou RTMPS://. Se a URL incluir o S, tente removê-lo do campo URL de Stream no Riverside.
- Delete o texto nos campos URL de Stream e Chave de Stream para quaisquer plataformas que você não deseje transmitir.
- Verifique se o tipo de gravação do estúdio está definido como Som apenas. Se sim, mude para Vídeo & áudio.
- Ative o link público para a audiência on.
- Adicione o site via RTMP, em vez de através da conexão direta de transmissão ao vivo.
- Crie um novo estúdio e tente configurar o live stream lá.
- Se você ver uma indicação de Erro ao lado de um destino no painel de transmissão ao vivo: 'Pronto para transmitir'
- Clique em Erro para obter mais informações sobre o problema.
- Remova o destino para eliminar a indicação de Error.
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