Soluções para:
- O quadro de vídeo no Estúdio está preto, verde ou está completamente ausente
Passos sugeridos para solução de problemas
- Feche a aba do navegador do Riverside e reingresse no Estúdio.
- Selecione uma câmera diferente (se outra estiver disponível) e veja se o mesmo erro ocorre.
- Se você estiver usando uma câmera externa, confirme que ela está fisicamente conectada e que qualquer programa necessário para usá-la como webcam está em execução:
- Se você estiver em um Mac, use Quicktime para selecionar a câmera externa e criar uma gravação de teste.
- Se você estiver em um PC, abra o app da Câmera e selecione Mudar Câmera.
- Altere a configuração de Aceleração Gráfica do seu navegador.
- Peça ao Host mudar a resolução padrão de vídeo do Estúdio para Resolução Padrão.