Quando você grava no Riverside, geralmente começa a enviar automaticamente seus arquivos de áudio e vídeo. À medida que os arquivos são enviados, ou se o envio não puder acontecer imediatamente, eles são armazenados temporariamente no seu navegador. Após o envio dos arquivos da faixa, eles são excluídos do seu dispositivo.
Solução de problemas para:
- Mensagem 'Gravação interrompida por falta de armazenamento' no estúdio que impede a gravação
- Mensagem 'Sua gravação vai parar em x minutos' no estúdio
- Baixo armazenamento que causa a parada da gravação
Etapas sugeridas
Se você está enfrentando baixo armazenamento, tente seguir as etapas sugeridas abaixo:
- Atualize a página do estúdio Riverside.
- Feche e reabra seu navegador.
- Certifique-se de que não está usando uma janela Anônima no Chrome ou uma janela InPrivate no Edge.
- Complete qualquer envio pendente.
- Desative a opção 'Limpar dados do site'.
- Permita notificações do Riverside no seu navegador.
- Atualize para a versão mais recente do Chrome ou do Edge.
- Crie um novo perfil no navegador.
- Se estiver usando o Chrome, tente usar Edge para entrar no estúdio.
Se estiver usando o Edge, tente usar Chrome. - Reinicie seu computador.
- Verifique o armazenamento disponível no navegador.
-
Limpe o cache e os cookies do seu navegador.
IMPORTANTE:
Não limpe o cache do seu navegador se tiver faixas locais que não terminaram de ser enviadas. - Tente usar um computador diferente, o aplicativo desktop MacOS, ou um dispositivo móvel para gravar.
Para melhores resultados ao gravar, recomendamos que você
- Tenha pelo menos 5 GB de espaço livre no seu dispositivo utilizável pelo seu navegador.
- Feche e reabra seu navegador antes de gravar.
- Desative temporariamente qualquer extensão de navegador, VPNs ou firewalls.
- Permita notificações do Riverside no seu navegador.