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Dépanner la connexion au Studio et l'enregistrement en direct de la session

  • Configurez le pare-feu pour vous connecter à Riverside : Guide pour les équipes informatiques
  • Dépannage : L'enregistrement a été arrêté en raison d'un faible stockage
  • Dépannage : Impossible d'arrêter l'enregistrement
  • Dépannage : Test de connectivité du système
  • Je ne peux pas rejoindre ou j'ai été déconnecté du studio
  • Je ne peux pas utiliser d'effets visuels ni ajouter un arrière-plan à ma vidéo
  • Je vois le message « Problème de navigateur » ou « Navigateur empêchant l'enregistrement »
  • Je vois « Le Studio n'est pas encore en direct » ou « Diffusion en direct verrouillée » dans le studio
  • Je vois « Une erreur est survenue : Démarrer la diffusion / Archiver la diffusion » dans le Studio
  • Je vois « Votre ordinateur ne permet pas à Riverside d'enregistrer » dans le studio
  • Le bouton « Connexions… » dans le hall est bloqué, ne change jamais en « Rejoindre le studio »
  • Les animations dans mon studio se figeent
  • Les invités ne peuvent pas entrer dans le studio avec le lien d'invitation au studio
  • Lorsque vous regardez un streaming en direct sur Riverside, je vois 'Mise à jour de Safari requise' dans le studio
  • Mon enregistrement s'est arrêté de manière inattendue
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