Le bouton « Connexions… » dans le hall est bloqué, ne change jamais en « Rejoindre le studio »

Dépannage pour :

  • Impossible d'entrer dans le studio à cause de Connexions... le bouton ne change pas en Rejoindre le studio

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REMARQUE : Restrictions géographiques
Les utilisateurs dans certains pays peuvent ne pas être en mesure de se connecter au studio pour enregistrer de la vidéo ou de l'audio.

Étapes de dépannage suggérées

Si les étapes ci-dessus n'aident pas, continuez ci-dessous :

  1. Ouvrez ce test de connectivité pré-appel dans votre navigateur.
  2. Choisissez un micro et une caméra, puis cliquez sur Continuer.
    REMARQUE :
    Vous pourriez voir une invite pour autoriser le test à accéder à votre caméra ou microphone. Cliquez sur Autoriser.
    La page affiche Test en cours…
    Le test dure environ 20 secondes et affiche ensuite ✓ Test terminé.

    Si votre appareil ne peut pas terminer le test pré-appel, vous pourriez être connecté via un réseau local avec un VPN ou un pare-feu.
  3. Suivez ces étapes pour configurer le pare-feu, ou essayez de vous connecter en utilisant un autre réseau.

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