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Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Riverside, vous pouvez l'annuler. Selon le type d'abonnement que vous achetez, vous pouvez être éligible à un remboursement. Voir notre politique de remboursement et d'annulation ci-dessous.
Abonnements mensuels :
Si vous annulez votre abonnement Riverside Standard ou Pro mensuel dans les 48 premières heures suivant son achat, vous pouvez recevoir un remboursement complet sur demande.
- La politique s'applique aux nouveaux abonnements payants et lorsque vous passez du plan gratuit au niveau d'abonnement Standard ou Pro. Si vous passez du niveau Standard au niveau Pro, vous pouvez recevoir un remboursement uniquement si vous annulez dans les 48 heures suivant l'achat initial de l'abonnement Standard et faites la demande.
Abonnements annuels :
Si vous annulez votre abonnement Riverside Standard ou Pro annuel dans les 14 premiers jours suivant son achat, vous pouvez recevoir un remboursement complet sur demande.
- La politique s'applique aux nouveaux abonnements payants et lorsque vous passez du plan gratuit au niveau d'abonnement Standard ou Pro. Si vous passez du niveau Standard au niveau Pro, vous pouvez recevoir un remboursement uniquement si vous annulez dans les 14 jours suivant l'achat initial de l'abonnement Standard et faites la demande.
NOTES :
Si vous n'êtes pas sûr d'être éligible à un remboursement, veuillez contacter directement le Support.
Les remboursements ne seront effectués que sur le moyen de paiement utilisé pour acheter l'abonnement. Il peut falloir jusqu'à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité via Stripe et apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.