Dépannage pour :
- Le message d'erreur dans le studio « Votre ordinateur ne permet pas à Riverside d'enregistrer »
Étapes de dépannage suggérées
- Redémarrez votre navigateur.
- Redémarrez votre ordinateur.
- Mettez à jour vers la dernière version de Chrome ou Edge.
- Créez un nouveau profil dans le navigateur.
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Ne videz pas le cache de votre navigateur si vous avez des pistes locales qui n'ont pas encore été téléchargées. - Si vous utilisez Chrome, essayez d'utiliser Edge pour rejoindre le studio.
Si vous utilisez Edge, essayez d'utiliser Chrome. - Confirmez que Riverside a la permission d'accéder à votre micro et à votre caméra.
- Essayez de vous connecter à un autre studio Riverside ou créez un nouveau studio.
- Désactivez temporairement tout VPN, bloqueur de publicités, extension de navigateur ou pare-feu réseau.
- Contactez le support Riverside pour plus d'assistance.
Vous pouvez également enregistrer en utilisant l' application mobile Riverside pour iOS et Android.