Dépannage pour :
- Vidéo qui a du retard par rapport à l'audio
- Images perdues
- Fréquence d'images incohérente
Étapes de dépannage suggérées
- En tant qu'hôte ou producteur, réduisez la qualité d'enregistrement par défaut du studio.
- Fermez d'autres onglets et programmes qui pourraient utiliser la puissance de traitement de votre ordinateur.
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Si vous utilisez un ordinateur portable, connectez-le à une source d'alimentation au lieu d'utiliser seulement sa batterie.
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Si vous enregistrez sur un ordinateur Windows, essayez de changer son mode d'alimentation pour Meilleure performance.
- Enregistrez avec un éclairage plus lumineux. Une caméra peut réduire sa fréquence d'images pour s'adapter à un faible éclairage.
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Mettez à jour le système d'exploitation de votre ordinateur vers la version la plus récente.
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Activez l'accélération graphique (matérielle) sur votre navigateur.
Si vous utilisez une caméra externe :
- Désactivez la fonction d'auto-exposition de votre caméra.
- Par exemple, pour une caméra Logitech modifiez ce paramètre en utilisant le logiciel de bureau Logi Tune.
- Confirmez que votre caméra est connectée directement à votre ordinateur et non via un hub USB.
- Réduisez la résolution d'enregistrement par défaut de votre caméra.
- Si vous utilisez un appareil photo reflex numérique ou hybride externe, connectez-le à une source d'alimentation.
- Si vous utilisez un appareil Elgato Cam Link, suivez ce dépannage.
Si aucune des étapes ci-dessus ne corrige la fréquence d'images, envisagez d'utiliser une autre caméra, de rejoindre le studio depuis un autre ordinateur, ou d'utiliser l'application mobile Riverside.
Vous devrez peut-être recommencer à enregistrer après avoir corrigé la fréquence d'images.
CONSEIL :
Pour un enregistrement stable en haute résolution, nous recommandons d'utiliser un appareil photo reflex numérique et une carte de capture vidéo.