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Dépannage pour :
- Problème pour rejoindre le studio
- Faible espace de stockage du navigateur qui empêche le téléchargement des fichiers de piste
- Connexion à Riverside
- Pages ne se chargeant pas
- Erreurs lors de l'utilisation de l'éditeur
REMARQUE :
Les étapes ci-dessous s'appliquent à Google Chrome et Microsoft Edge. Pour corriger le faible stockage, utilisez l'ordinateur et le navigateur qui ont peu d'espace de stockage.
Étape par étape
- À partir de votre navigateur Chrome ou Edge, Copiez et collez ce lien dans la barre d'adresse :
chrome://settings/clearBrowserData
- Appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre des paramètres de Effacer les données de navigation.
- Dans le menu déroulant Plage horaire, sélectionnez Tout le temps.
- Sélectionnez la case à cocher à côté de Images et fichiers en cache.
IMPORTANT :
Vider le cache de votre navigateur supprimera tous les fichiers de piste locaux encore sur votre ordinateur. Assurez-vous de terminer le téléchargement de toutes les pistes restantes avec le même ordinateur et le même navigateur en premier. - Cliquez sur Effacer les données (Chrome) ou Effacer maintenant (Edge).
Si vous utilisez un Mac, utilisez le logiciel de bureau Riverside MacOS pour éviter de vider le cache de votre navigateur.