Lorsque vous enregistrez dans le studio sur votre ordinateur, Riverside sauvegarde vos fichiers audio/vidéo locaux dans le stockage temporaire de votre navigateur.
Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier la capacité de stockage temporaire de votre navigateur ou, si vous utilisez un Mac, utilisez l'application de bureau Riverside MacOS.
Étapes de dépannage
- Sur votre ordinateur, allez sur https://riverside.fm/upload.
- Faites un clic droit (ou ctrl-clic) n'importe où sur la page et sélectionnez Inspecter.
- Dans la nouvelle barre latérale, cliquez sur Application.
REMARQUE :
Si vous ne voyez pas Application, cliquez sur les » (flèches) pour afficher plus d'options. - Sous Application, cliquez sur Stockage.
Utilisation affiche la quantité d'espace de stockage utilisé et restant :
- Si un agent de support Riverside vous le demande, faites une capture d'écran du panneau de stockage et envoyez-la-lui.
- Sur un PC : Touche Windows + Shift + S ou la touche <0>Imprimer l'écran0> pour copier la capture d'écran dans le presse-papiers.
- Sur un Mac : ⌘ + Shift + 4 pour enregistrer la capture d'écran sur votre bureau.
Nous recommandons d'avoir 5 Go ou plus disponibles sur votre navigateur pour de meilleurs résultats lors de l'enregistrement.
Si vous avez une piste enregistrée qui n'a pas fini de se télécharger, votre navigateur peut afficher un nombre élevé pour données utilisées (42,1 Mo dans l'exemple ci-dessus). Après que votre piste soit téléchargée depuis le stockage temporaire, votre ordinateur supprimera les fichiers de piste pour restaurer l'espace pour de nouveaux enregistrements.
CONSEIL :
Pour une conversion rapide, chaque 1000 mégaoctets équivaut à 1 gigaoctet. Recherchez un nombre supérieur à 5000 Mo (égal à 5 Go).