« à Vue d'ensemble : Configurer le pare-feu pour se connecter à Riverside
Lors de la préparation d'une interview exécutive, en particulier avec un guest d'une entreprise ayant des protocoles de sécurité stricts, il est important de s'assurer que tout est configuré à l'avance.
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Effectuez un test de connectivité avec l'assistant personnel (PA) du guest à l'avance
Avant l'interview, assurez-vous de coordonner avec le PA de votre guest pour effectuer un test de connectivité. Cela garantira que tout fonctionne et qu'il n'y a pas de problèmes techniques de dernière minute. -
Si vous rencontrez un problème de pare-feu
Si vous découvrez qu'un pare-feu bloque la connexion, il est important de savoir que le pare-feu peut faire partie de l'organisation de votre guest. Riverside ne peut pas contourner ni modifier les paramètres de sécurité d'une organisation. Seule l'équipe informatique de l'organisation peut résoudre ce problème en ajoutant Riverside à la liste blanche.
- Demandez au PA de votre guest de contacter l'informatique et de partager cette note avec eux : Veuillez ajouter le domaine *.riverside.fm à la liste blanche et ouvrir les ports suivants : TCP 443, 80 et UDP 443, 3478.
- Pour des instructions détaillées, vous pouvez également partager ce guide : Configurer le pare-feu pour se connecter à Riverside : Guide pour les équipes informatiques
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Le pare-feu organisationnel de mon guest ne peut pas être supprimé
Si l'organisation de votre guest ne peut pas supprimer ou ajuster le pare-feu, Riverside passera automatiquement à un serveur public de secours si le serveur principal est bloqué.
- Le serveur public de secours est conçu pour être plus accessible et est souvent moins restreint par les pare-feu organisationnels, car il est généralement déjà ajouté à la liste blanche par la plupart des organisations.
- Cependant, le serveur de secours peut ne pas offrir les mêmes performances que le serveur principal. En alternative, vous pouvez suggérer à votre guest de se connecter en utilisant un dispositif personnel (comme un ordinateur portable ou un téléphone mobile) sur un autre réseau, tel que leur Wi-Fi domestique ou les données mobiles.