Dépannage pour :
- Le microphone que vous avez connecté à votre appareil ne fonctionne pas sur l'application Riverside iOS.
Étapes de dépannage suggérées
- Assurez-vous de connecter correctement le microphone à votre appareil.
- Vérifiez que votre microphone externe est compatible avec les dernières mises à jour iOS et macOS.
- Confirmez si votre appareil est compatible avec nos exigences système.
- Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente de l'application Riverside en allant sur l'app store et en vérifiant s'il y a une nouvelle version à télécharger.
- Ne mettez pas à jour l'application si vous avez un enregistrement qui est encore en cours de téléchargement. Complétez le téléchargement avant de mettre à jour l'application.
- Fermez toutes les autres applications qui ne sont pas pertinentes pour l'utilisation de Riverside.
- Redémarrez votre appareil.
- Débranchez le microphone externe de votre appareil puis rebranchez-le.
- Testez le microphone avec une autre application pour vérifier si le problème est spécifique à Riverside.