Lorsque vous enregistrez sur Riverside, l'envoi de vos fichiers audio et vidéo commence généralement automatiquement. Alors que les fichiers sont téléchargés, ou si le téléchargement ne peut pas avoir lieu immédiatement, ils sont temporairement stockés dans votre navigateur. Après que les fichiers de piste aient été téléchargés, ils sont supprimés de votre appareil.
Dépannage pour :
- 'L'enregistrement a été arrêté en raison d'un faible stockage' message dans le studio qui empêche l'enregistrement
- 'Votre enregistrement s'arrêtera dans x minutes' message dans le studio
- Faible stockage qui provoque l'arrêt de l'enregistrement
Étapes suggérées
Si vous rencontrez un faible stockage, essayez de suivre les étapes suggérées ci-dessous :
- Rafraîchissez la page du studio Riverside.
- Fermez et rouvrez votre navigateur.
- Assurez-vous de ne pas utiliser une fenêtre Incognito dans Chrome ou une fenêtre InPrivate dans Edge.
- Complétez tous les téléchargements en attente.
- Désactivez l'option 'Effacer les données du site'.
- Autorisez les notifications de Riverside dans votre navigateur.
- Mettez à jour vers la dernière version de Chrome ou Edge.
- Créez un nouveau profil dans le navigateur.
- Si vous utilisez Chrome, essayez d'utiliser Edge pour rejoindre le studio.
Si vous utilisez Edge, essayez d'utiliser Chrome. - Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez l'espace de stockage disponible dans votre navigateur.
-
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur.
IMPORTANT :
Ne videz pas le cache de votre navigateur si vous avez des pistes locales qui n'ont pas terminé de télécharger. - Essayez d'utiliser un autre ordinateur, l'application de bureau MacOS, ou un appareil mobile pour enregistrer.
Pour de meilleurs résultats lors de l'enregistrement, nous vous recommandons de
- Avoir au moins 5 Go d'espace libre sur votre appareil accessible par votre navigateur.
- Fermez et rouvrez votre navigateur avant d'enregistrer.
- Temporairement désactivez toutes les extensions de navigateur, VPN ou pare-feu.
- Autorisez les notifications de Riverside dans votre navigateur.