Vous pouvez enregistrer en utilisant une caméra externe connectée à votre ordinateur via USB.
Pour les instructions sur des modèles de caméra spécifiques, consultez notre index des équipements de caméra. Sinon, les recommandations générales et les étapes de dépannage pour les webcams USB sont ci-dessous.
Aperçu de l'équipement
| Résolution vidéo maximale |
Varie : |
| Type de connexion | Varie : habituellement USB-A ou USB-C vers l'ordinateur |
Recommandations
- Si votre caméra a un logiciel qui fonctionne sur votre ordinateur, cela peut aider à contrôler la fréquence d'images et la clarté de l'image. Par exemple, utiliser Logi Tune pour les caméras Logitech vous permet de désactiver l'auto-exposition de la caméra pour un éclairage plus constant.
- Bien que certaines caméras externes incluent un microphone intégré, nous suggérons d'utiliser un autre micro externe, si disponible.
- Effectuez un enregistrement de test pour voir comment chaque micro sonne.
Dépannage général
- Vérifiez la connexion de la caméra
- Assurez-vous que votre webcam USB est correctement connectée à votre ordinateur.
- Essayez d'utiliser un port USB différent ou de vous connecter sans hubs USB.
- Mettez à jour les pilotes de la caméra
- Assurez-vous que vous avez les derniers pilotes du fabricant de la caméra. Visitez leur site pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.
- Confirmez les autorisations de la caméra
- Vérifiez que votre ordinateur permet à votre navigateur d'utiliser la caméra
- Vérifiez que votre navigateur permet à Riverside d'utiliser la caméra
- Redémarrez votre navigateur ou votre ordinateur
- Fermez et rouvrez votre navigateur pour voir si le problème persiste.
- Redémarrer peut également résoudre certains problèmes.
- Choisissez la bonne caméra
- Dans les paramètres de Riverside, vérifiez que vous avez sélectionné la caméra souhaitée, plutôt que la webcam intégrée de votre ordinateur ou une caméra virtuelle.
- Vérifiez les paramètres de la caméra
- Ouvrez les paramètres de la caméra sur votre ordinateur et assurez-vous que la webcam USB est configurée correctement. Ajustez la résolution, la fréquence d'images et d'autres paramètres si nécessaire.
- Testez la caméra avec une autre application
- Essayez d'utiliser la webcam avec un autre outil de visioconférence comme Google Meet ou FaceTime pour vérifier si le problème est spécifique à Riverside.
- Fermez d'autres logiciels
- D'autres logiciels en cours d'exécution sur votre ordinateur pourraient interférer avec le signal que Riverside reçoit de votre webcam. Fermez toutes les applications et onglets de navigateur inutiles, puis réessayez.
- Réinstallez les pilotes de la caméra
- Désinstallez les pilotes de la webcam du gestionnaire de périphériques, puis réinstallez-les. Cela peut aider à résoudre les problèmes liés aux pilotes.
- Vérifiez la connexion Internet
- Une connexion Internet stable aidera à améliorer votre expérience lors de votre appel en direct, bien que votre piste enregistrée finale soit de meilleure qualité. Suivez ces étapes pour vérifier votre connexion.
- Mettez à jour le navigateur et le système d'exploitation
- Assurez-vous que vous utilisez la version la plus à jour de votre navigateur, Chrome ou Edge.
- Vérifiez que votre système d'exploitation et votre matériel répondent aux exigences minimales de Riverside.