Copiez et envoyez les détails techniques pour le support

Si vous avez besoin d'aide de notre part avant l'enregistrement, vous pouvez nous envoyer les détails de votre connexion Studio ainsi que des micros et des caméras connectés à votre ordinateur.

Étape par étape

  1. À l'aide de votre ordinateur, rejoignez un Studio Riverside.
  2. En haut de la page du Studio, cliquez sur message-question-square@2x.png Obtenir de l'aide
  3. Dans le menu, cliquez sur clipboard-plus@2x.png Copier les détails techniques.
  4. Dans un chat ou e-mail d'assistance, collez le texte des détails techniques.
    Pour coller, appuyez et maintenez ctrl + V sur un PC ou + V sur un Mac.
    Copier les détails techniques à partager avec le support_cr.png

Vous pouvez également enregistrer les détails dans un document texte pour les partager avec le support ultérieurement.

En savoir plus

Est-ce que cela a répondu à votre question ?