Les bases de l'application mobile
Où puis-je trouver l'application mobile?
Téléchargez l'application Riverside.fm iOS depuis l'App Store. Téléchargez l'application Riverside.fm Android depuis le Google Play Store.
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Comment puis-je utiliser l'application mobile Riverside?
Cliquez ici pour regarder la vidéo.
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Que se passe-t-il si je passe à une autre application pendant l'enregistrement sur l'application mobile?
Vous continuerez en mode audio uniquement et pourrez entendre les autres participants. Si votre microphone était activé, ils pourront toujours vous entendre. Si un enregistrement est en cours, le studio continue d'enregistrer votre audio.
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Que dois-je fournir pour un kit d'enregistrement mobile?
Si vous envoyez un kit d'enregistrement mobile à vos guests, nous vous recommandons d'inclure ces éléments.
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Puis-je enregistrer sur l'application mobile sans WiFi et télécharger les séquences sur Riverside lorsque j'ai une connexion?
Non. Il n'est actuellement pas possible d'enregistrer sur l'application mobile sans connexion internet.
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Que se passe-t-il si un appel arrive lorsque j'enregistre avec mon téléphone?
Les appels entrants peuvent interrompre votre enregistrement. Mettez votre appareil en mode Ne pas déranger pour éviter toute interruption pendant votre session d'enregistrement.
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Rôles et participants de l'application mobile
Puis-je animer une session depuis l'application mobile?
Oui, le rôle d'hôte est pris en charge à la fois sur l'application iOS et Android.
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Téléchargement & accès aux enregistrements sur l'application mobile
Comment puis-je vérifier l'avancement du téléchargement de piste sur l'application mobile?
Après avoir quitté le studio d'enregistrement, vous pouvez vérifier l'état des téléchargements restants de pistes depuis l'application mobile en suivant ces étapes.
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Que se passe-t-il si je ferme l'application avant la fin de mon téléchargement?
Si vous quittez l'application Riverside avant que votre enregistrement local ait fini de se télécharger, vos données audio/vidéo restent sur votre appareil. Rouvrez l'application et elle reprendra automatiquement le téléchargement.
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Puis-je éditer mes brouillons mobiles dans le navigateur et vice versa?
Vous pouvez modifier les edits créés dans l'application mobile en utilisant le navigateur. Cependant, les edits et clips effectués dans le navigateur ne sont pas accessibles dans l'application mobile.
Paramètres de l'application mobile
Comment puis-je enregistrer une vidéo 4K avec mon appareil mobile?
Vous pouvez enregistrer une vidéo 4K en utilisant l'application mobile Riverside si la caméra de votre appareil est en mesure d'enregistrer en résolution 4K et que le studio Riverside dans lequel vous enregistrez a son maximum de résolution par défaut réglé sur 4K.
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Qu'est-ce que le mode Parole et le mode Écoute sur iOS?
Lorsque le mode Parole est activé, vous pouvez enregistrer de l'audio avec le microphone externe. Lorsque le mode Écoute est activé, les haut-parleurs de l'appareil diffusent l'audio du studio.
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Puis-je changer le réglage d'annulation de l'écho sur un appareil mobile?
Non. L'audio des participants enregistrant avec l'application mobile Riverside a toujours l'annulation d'écho activée.
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Puis-je couper le volume de mon appareil mobile? J'entends toujours un écho.
Oui, vous pouvez couper la sortie audio de votre appareil iOS lorsque vous participez dans le lobby ou dans le studio.
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Puis-je utiliser la caméra avant ou arrière sur mon appareil mobile?
Oui, vous pouvez enregistrer des vidéos avec les caméras avant et arrière de votre appareil mobile avec l'application Riverside.
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Puis-je changer l'orientation de mon appareil dans l'application ou enregistrer en mode paysage?
Oui, vous pouvez changer l'orientation de votre appareil pour enregistrer soit une vidéo horizontale (paysage), soit une vidéo verticale (portrait). Cependant, vous devez le faire avant de rejoindre le studio lui-même.
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Support de l'application mobile
Où puis-je trouver l'ID et la version de mon application mobile pour le support?
Suivez ces étapes pour trouver l'ID de l'application et le copier dans votre presse-papiers.
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Y a-t-il un téléchargement d'APK de l'application Android Riverside?
Pour l'instant, nous ne pouvons pas fournir l'APK pour l'installation. Veuillez utiliser un navigateur d'ordinateur ou un appareil iOS pour rejoindre le studio.
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Application MacOS
Où puis-je trouver l'application de bureau Riverside MacOS?
Téléchargez l'application de bureau Riverside pour MacOS depuis l'App Store.
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Comment puis-je visualiser et éditer mes enregistrements dans l'application MacOS?
Lorsque vous cliquez sur Voir les enregistrements dans votre application MacOS Studio, Riverside s'ouvrira sur le navigateur de votre ordinateur pour visualiser, éditer et télécharger votre enregistrement.
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Comment puis-je activer le partage d'écran sur l'application de bureau MacOS?
La première fois que vous partagez votre écran, vous devez l'activer dans les paramètres système de l'ordinateur.
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Comment puis-je effectuer un enregistrement test sur l'application de bureau MacOS?
Réalisez un court enregistrement test pour vous assurer que les microphones et les caméras des participants sont configurés correctement. Nous vous recommandons d'effectuer un court enregistrement et de le revoir pour vous assurer que tout sonne et semble comme vous le souhaitez.
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Où puis-je trouver le numéro ID de l'application Riverside Studio MacOS pour le support?
Lorsque vous installez l'application Riverside Studio sur votre ordinateur, elle génère un numéro d'ID d'application unique qui peut aider l'équipe d'assistance de Riverside à enquêter sur les problèmes techniques. Suivez les étapes ci-dessous pour trouver l'ID de l'application et le copier dans votre presse-papiers.
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Puis-je changer mes paramètres de studio depuis l'application MacOS?
Non, mais vous pouvez changer vos paramètres de studio depuis le studio en ligne de Riverside dans votre navigateur.
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Y a-t-il une différence entre les pistes enregistrées sur Chrome, l'application MacOS et l'application mobile?
Les enregistrements d'application mobile et MacOS ne produisent que des pistes brutes, n'incluent pas de remplissage et n'ont pas toujours un taux de trame constant.
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