Spécifications techniques
Pourquoi dois-je désactiver mon VPN, mes extensions de navigateur ou mon pare-feu lorsque j'enregistre ?
Certaines configurations de sécurité et utilitaires de blocage de contenu peuvent limiter la capacité de votre ordinateur à se connecter au studio Riverside, ajouter des imperfections audio/vidéo à votre fichier d'enregistrement, et empêcher le téléchargement de votre piste locale à la fin de l'appel.
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Puis-je enregistrer sur Riverside en utilisant une application de bureau à distance ou NDI ?
Non. Riverside ne prend pas en charge l'enregistrement avec une application de bureau à distance. De plus, nous ne recommandons pas d'utiliser NDI (Network Device Interface) pour monter une webcam.
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Comment puis-je vérifier ma connexion avant un appel ?
Vérifiez la stabilité de la connexion Internet de votre ordinateur pour la visioconférence audio/vidéo avec ce test de diagnostic avant l'appel ou en suivant ces instructions étape par étape.
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Mes invités doivent-ils avoir l'application de bureau Mac pour enregistrer ?
Non. Vous et vos invités pouvez tous rejoindre votre studio Riverside depuis différentes plateformes, y compris via un navigateur sur ordinateur, application mobile, ou l'application de bureau MacOS.
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Quelle version de MacOS mon ordinateur possède-t-il ?
Suivez ces étapes pour vérifier quelle version du système d'exploitation Mac votre ordinateur ou ordinateur portable utilise.
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Comment puis-je vérifier ma bande passante Internet et ma configuration ?
Pour vérifier votre bande passante Internet et votre configuration, exécutez un test de diagnostic pré-appel dans le navigateur de votre ordinateur ou de votre appareil mobile.
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Audio
Puis-je écouter mon propre audio pour tester mon son ?
Vous pouvez vérifier le fonctionnement de votre microphone et d'autres éléments de votre configuration en créant un court enregistrement test avec l'hôte et en le rejouant dans le studio.
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Comment puis-je minimiser l'écho dans le studio et sur mes pistes enregistrées ? Mes invités portent déjà des écouteurs.
Pour minimiser l'écho dans une piste enregistrée, branchez les écouteurs directement dans l'ordinateur/appareil, activez l'annulation de l'écho pour ce participant, sélectionnez le microphone intégré de votre appareil et activez Mix-Minus.
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Pourquoi entends-je un écho ? Mes écouteurs sont connectés à un micro ou à une interface.
Nous recommandons de connecter les écouteurs directement à l'ordinateur avec lequel vous enregistrez, plutôt que de les brancher sur un dispositif externe.
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Puis-je jouer de la musique dans le studio lors d'une session d'enregistrement en direct ?
Oui, l'host peut jouer de la musique ou d'autres fichiers pendant une session d'enregistrement en direct dans le studio en utilisant leMedia Board.
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Riverside enregistre-t-il l'audio des participants en stéréo ou en mono ?
Riverside enregistre l'audio de chaque participant en mono, comme un seul canal sonore.
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Quelle est la différence entre l'élimination du bruit de fond et la réduction du bruit ?
L'élimination du bruit de fond est un filtre qui peut être activé/désactivé dans le studio avant l'enregistrement. La réduction de bruit est un filtre qui peut être activé/désactivé dans l'éditeur après l'enregistrement.
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Un fichier que j'ajoute au tableau multimédia apparaîtra-t-il dans toutes mes productions ou uniquement dans le studio où il a été uploadé ?
Un fichier ajouté à la bibliothèque du tableau multimédia n'apparaît que dans le studio où il a été uploadé.
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Les fichiers par défaut du tableau multimédia réapparaîtront-ils même après avoir été supprimés ?
Oui, les sons par défaut supprimés sur le tableau multimédia se remplissent après que l'hôte quitte et rejoigne à nouveau le studio.
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Vidéo
Quelle est la qualité vidéo maximale lors d'un appel en direct ?
Dans le studio, les participants voient les flux vidéo en direct des autres jusqu'à une résolution de 720p.
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Puis-je personnaliser mon débit binaire vidéo ?
Oui, les comptes Business peuvent contacter le support Riverside pour augmenter le débit binaire vidéo cible de leurs studios.
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Puis-je utiliser une caméra virtuelle lorsque j'enregistre ?
Oui, vous pouvez sélectionner une caméra virtuelle, comme OBS, comme votre entrée de caméra sur Riverside.
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Les invités peuvent-ils utiliser des arrière-plans personnalisés qui ont été ajoutés au compte ?
Oui. Une fois qu'un arrière-plan personnalisé est téléchargé, il est disponible dans tous les studios à travers la production pour tous les participants qui rejoignent depuis le site web de Riverside.
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Rôles et participants
Qu'est-ce qu'un lien d'accès au studio ?
Pour rejoindre un studio et enregistrer sur Riverside, cliquez ou appuyez sur le lien d'accès au studio envoyé par l'host ou le producer.
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Puis-je animer un studio sans être enregistré ?
Si vous ne souhaitez pas être enregistré, rejoignez le studio en tant que producteur.
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Puis-je cacher le cadre vidéo du producteur dans le studio ?
Oui, le producteur peut désactiver son microphone et sa caméra. Il peut continuer à surveiller la session et à écrire dans le chat.
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Si un producteur commence un enregistrement puis part, la session d'enregistrement se poursuit-elle ?
Oui, les producteurs n'ont pas besoin de rester pour toute la session d'enregistrement pour qu'elle soit enregistrée.
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Si tous les participants quittent le studio, l'enregistrement s'arrête-t-il ?
Oui, si tous les participants quittent le studio pendant qu'une session d'enregistrement est en cours, la session se termine automatiquement.
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Comment puis-je savoir si des personnes enregistrent dans un studio ?
Vous verrez une étiquette · REC dans le hall du studio et à côté du nom du studio sur la page des studios si quelqu'un est déjà en train d'enregistrer.
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Les membres de l'audience peuvent-ils se voir ?
Non. Les membres de l'audience voient uniquement le nom de quelqu'un s'ils écrivent dans le chat du Studio ou si quelqu'un rejoint l'appel en direct.
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Puis-je voir qui est dans l'audience du studio en direct en temps réel ?
Non, mais vous pouvez voir le nombre de personnes dans l'audience pendant un flux et voir qui s'est préinscrit et a assisté à la session en direct après la session.
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Les membres de l'audience peuvent-ils poser des questions anonymes ou envoyer des messages privés à l'hôte ?
Pas pour le moment, cependant les membres de l'audience peuvent toujours poser des questions en utilisant le chat en direct pendant la session d'enregistrement.
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Comment puis-je générer un code QR pour une invitation au studio ?
Vous pouvez créer un code QR pour une invitation au studio en collant votre lien d'invitation du studio dans un site web qui génère des codes QR comme celui-ci.
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Dans le Studio
Y a-t-il une limite de temps sur la durée d'une session d'enregistrement ?
Il n'y a pas de limite imposée par Riverside sur la durée d'une session d'enregistrement.
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Que se passe-t-il si je suis déconnecté du Studio pendant un enregistrement ?
Si vous êtes déconnecté du Studio pendant un enregistrement, les autres personnes dans le Studio ne sont pas impactées et l'enregistrement continue.
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Puis-je enregistrer dans plusieurs Studios en même temps ?
Les membres de l'équipe du compte professionnel peuvent enregistrer simultanément dans plusieurs Studios, en fonction du nombre de places de membres remplies dans leur compte.
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Devrais-je éteindre l'économiseur d'écran avant d'enregistrer ?
En général, lorsque votre webcam est active, l'économiseur d'écran de votre ordinateur ne s'allume pas. Nous ne suggérons de désactiver l'économiseur d'écran que si vous enregistrez uniquement l'audio et n'utilisez pas de caméra.
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Puis-je utiliser un Elgato Stream Deck pour envoyer des commandes d'action à Riverside ?
Pour le moment, vous pouvez utiliser certaines des raccourcis clavier du studio de Riverside avec un Elgato Stream Deck.
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Puis-je mettre en pause un enregistrement en cours ?
Non, vous ne pouvez pas mettre en pause un enregistrement en cours. Vous pouvez toujours arrêter votre enregistrement et recommencer, mais cela créera une nouvelle piste.
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Puis-je modifier des images instantanées une fois que j'ai quitté le studio ?
Non, pour le moment, vous ne pouvez pas modifier des images instantanées.
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Puis-je désinviter quelqu'un à mon studio ?
Si vous avez invité votre guest par un lien d'inscription pour un enregistrement programmé, vous pouvez le désinviter en révoquant l'accès à la session d'enregistrement.
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Partage d'écran et médias
À quoi ressemble un partage d'écran pour les participants dans le Studio ?
Lorsque vous partagez l'écran de votre ordinateur dans le studio Riverside, un nouveau cadre vidéo est ajouté au Studio affichant ce que vous avez sélectionné à partager. The cadre s'agrandit automatiquement pour être le plus grand afin que les autres participants puissent voir son contenu plus facilement.
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Mon partage d'écran peut-il inclure du son ?
Oui, vous pouvez inclure du son dans un partage d'écran, selon ce que vous choisissez de partager.
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Oui, vous pouvez utiliser la fonction Image dans l'image pour flotter la vidéo depuis le studio Riverside au-dessus d'autres fenêtres.
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Puis-je faire un enregistrement d'essai d'un partage d'écran, d'une présentation ou avec le prompteur en ligne ?
Oui, vous pouvez créer un court enregistrement pour vérifier cela. La fonction d'enregistrement d'essai dans le studio vous permet de prévisualiser les caméras et micros des participants, mais pas le contenu partagé.
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Puis-je censurer, expurger ou « couper » des parties de l'enregistrement ?
Non, mais vous pouvez couper le son ou retirer un participant du Studio si nécessaire. Vous pouvez également retirer une partie de l'enregistrement dans l'Éditeur.
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Puis-je supprimer les sons par défaut sur le Media Board ?
Non, pas pour le moment. Cependant, vous pouvez toujours télécharger de nouveaux fichiers sur le Media Board.
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Comment puis-je résoudre le problème de la « fenêtre d'infini » lors d'un partage d'écran ?
Cliquez sur votre propre vidéo pour la rendre plus grande.
Notes du conférencier
Comment puis-je accéder à mes notes de conférencier tout en partageant une présentation ?
Vous pouvez faire en sorte que un autre participant prenne le contrôle des diapositives dans Riverside pendant que vous présentez. L'hôte peut également utiliser la fonction Script pour copier-coller les notes dans le Studio et les avoir disponibles pour défiler. De plus, vous pouvez exporter les notes sous forme de fichier séparé ou les imprimer comme référence.
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Que puis-je ajouter au script du studio ?
L'hôte peut mettre en gras, mettre en italique, et souligner le texte dans la zone de script du studio.
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Il existe plusieurs facteurs qui peuvent affecter la vitesse du prompteur.
Les hôtes, producteurs et guests peuvent ajuster leurs commandes de prompteur individuelles en conséquence, pour synchroniser les vitesses entre les appareils.
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Téléchargement et stockage
Comment Riverside fonctionne-t-il différemment des autres plateformes d'enregistrement ?
Riverside enregistre à partir de la caméra et du microphone de chaque personne avec plus de clarté que d'autres plateformes qui n'enregistrent que ce qui est diffusé en ligne.
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Mon enregistrement a-t-il fini de se télécharger ?
Lorsque votre enregistrement a fini de se télécharger, vous verrez une confirmation en haut de la page du Studio qui dit Upload complet sur un ordinateur ou
100% sur un appareil mobile.
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Comment puis-je vérifier combien d'espace de stockage de navigateur j'ai ?
Suivez ces étapes pour vérifier la capacité de stockage temporaire de votre navigateur sur votre ordinateur.
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La piste d'enregistrement locale de mon guest n'a pas fini de se télécharger – comment doit-il l'envoyer ?
Vous pouvez accéder à la piste de haute qualité de votre guest uniquement après qu'elle ait été téléchargée depuis son appareil jusqu'à Riverside.
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Les fichiers d'enregistrement sont-ils conservés sur mon ordinateur ?
Votre donnée d'enregistrement est conservée sur le stockage temporaire de votre navigateur.
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Puis-je quitter la session avant la fin de l'enregistrement et avoir tout de même une piste enregistrée localement ?
Oui, vous pouvez cliquer sur Quitter avant que l'hôte ne termine l'enregistrement, mais gardez l'onglet Riverside ouvert.
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Puis-je commencer un nouvel enregistrement pendant que les pistes sont encore en cours de téléchargement ?
Oui, vous pouvez quitter le studio pendant que le fichier de votre invité est encore en cours de téléchargement et même commencer à enregistrer dans un autre studio.
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