Dépannage pour :
- La vidéo des participants dans le studio semble floue ou granuleuse pendant l'appel en direct
Veuillez noter : La qualité vidéo de l'appel en direct s'adapte en fonction de votre connexion internet. Si la vidéo de vous ou d'une autre personne semble floue ou de basse résolution dans le studio, le High Quality Track enregistré pendant l'appel a une vidéo plus nette et une résolution plus élevée.
Étapes de dépannage suggérées
- Essayez d'utiliser un autre réseau, de vous rapprocher d'un point d'accès sans fil, ou d'utiliser une connexion Ethernet câblée.
- L'hôte ou le producteur peut également activer le mode faible consommation de données pour désactiver temporairement la vidéo de tous les participants.
- Si le studio enregistre également à la fois la vidéo et l'audio, les High Quality Tracks incluront toujours la vidéo.