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Solucionar problemas de conexión del estudio y sesión de grabación en vivo

  • Al ver una transmisión en vivo en Riverside, veo 'Se requiere una actualización de Safari' en el estudio
  • Configura el firewall para conectarte a Riverside: guía para equipos de TI
  • El botón ‘Conectando…’ en el Lobby está atascado, nunca se convierte en ‘Unirse al estudio’
  • Las animaciones en mi estudio están congelándose
  • Los invitados no pueden entrar al estudio con el enlace de invitación del estudio
  • Mi grabación se detuvo inesperadamente
  • No puedo unirme o me desconecté del estudio
  • No puedo usar efectos visuales ni agregar un fondo a mi video
  • Resolución de problemas: Grabación detenida debido a espacio de almacenamiento bajo
  • Solución de problemas: No se puede detener la grabación
  • Solución de problemas: Prueba de conectividad del sistema
  • Veo 'El estudio aún no está en vivo' o 'Transmisión en vivo bloqueada' en el estudio
  • Veo 'Tu computadora no permite que Riverside grabe' en el estudio
  • Veo el mensaje "Problema de navegador" o "El navegador impide la grabación"
  • Veo ‘Ocurrió un error: StartingBroadcast / ArchiveBroadcast’ en el Estudio
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