Política de reembolso y cancelación para suscripciones pagadas

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Si no estás satisfecho con tu suscripción a Riverside, puedes cancelarla. Según el tipo de suscripción que compres, puedes ser elegible para un reembolso. Consulta nuestra política de reembolso y cancelación a continuación.

Suscripciones mensuales:

Si cancelas tu suscripción mensual a Riverside Standard o Pro dentro de las primeras 48 horas tras su compra, puedes recibir un reembolso completo si lo solicitas.

  • La política se aplica a nuevas suscripciones pagadas y cuando actualizas del plan gratuito al nivel de suscripción Standard o Pro. Si pasas del nivel Standard al nivel Pro, puedes recibir un reembolso solo si cancelas dentro de las 48 horas de la compra original de la suscripción Standard y haces la solicitud.

Suscripciones anuales:

Si cancelas tu suscripción anual a Riverside Standard o Pro dentro de los primeros 14 días tras su compra, puedes recibir un reembolso completo si lo solicitas.

  • La política se aplica a nuevas suscripciones pagadas y cuando actualizas del plan gratuito al nivel de suscripción Standard o Pro. Si pasas del nivel Standard al nivel Pro, puedes recibir un reembolso solo si cancelas dentro de los 14 días de la compra original de la suscripción Standard y haces la solicitud.
NOTAS:
Si no estás seguro de que eres elegible para un reembolso, por favor contacta directamente a Soporte.

Los reembolsos solo se emitirán al método de pago utilizado para comprar la suscripción. Puede tardar hasta 14 días hábiles para que tu reembolso se procese a través de Stripe y aparezca en tu estado de cuenta de la tarjeta de crédito.

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