Cambia la dirección de correo electrónico de tu cuenta

«Para Administrar tu cuenta: Resumen

Puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Riverside, siguiendo los pasos a continuación. El proceso varía dependiendo de si tienes una cuenta individual o empresarial, así que asegúrate de seguir los pasos relevantes para tu plan.

Quién: Propietario de la cuenta
Plan: Todos los planes
Dispositivo: Navegador de computadora

  • Cuentas individuales

    Sigue los pasos a continuación para cambiar tu correo electrónico si tienes una cuenta Gratis, Estándar o Pro. 

    IMPORTANTE

    Si tu cuenta fue creada a través de SSO (iniciando sesión con credenciales de otra plataforma) como Google, Spotify o Apple, no tendrás acceso a esta función. Para actualizar tu dirección de correo electrónico, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte.

    1. En una computadora, inicia sesión en tu cuenta.
    2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en el botón del menú de cuenta.
    3. Haz clic user-round.svg Administrar unacuenta.
    4. Al lado del correo electrónico actual de tu cuenta, haz clic en el lock.svg icono de candado.
      Diseño sin título.png
    5. Revisa tu correo electrónico para un mensaje de notifications@riverside.fm con el asunto Verifica que eres tú.
      • Revisa tus carpetas de spam o correo no deseado si no ves el correo electrónico.
    6. Abre el correo electrónico y haz clic en Soy yo.
    7. En la nueva página, escribe tu nuevo correo electrónico y haz clic en Entrar. 
    8. Revisa tu correo electrónico para un mensaje de notifications@riverside.fm con el asunto Verifica tu nueva dirección de correo electrónico.
    9. Abre el correo electrónico y haz clic en Verificar dirección de correo electrónico.
      Tu dirección de correo electrónico se ha cambiado a la nueva dirección de correo electrónico.

  • Cuentas empresariales

    Si eres miembro de una cuenta de Riverside para empresas, contacta al Propietario de la cuenta del equipo, quien puede cambiar tu correo electrónico.

    Si eres el Propietario de la cuenta, contacta a tu Gerente de Éxito del Cliente para actualizar tu dirección de correo electrónico.

    Si no tienes un CSM, contacta a nuestro equipo de Soporte.

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