Un agente de soporte o de éxito del cliente de Riverside puede pedirte que envíes el registro de la consola de tu navegador para ayudar a diagnosticar un problema de grabación. Sigue los pasos a continuación.
Paso a paso
- Mantén abierta la misma pestaña del navegador con Riverside
o abre la página de Riverside sugerida por un agente de soporte o de éxito del cliente de Riverside. - Haz clic derecho (o ctrl-click) en cualquier parte de la página y selecciona Inspeccionar.
- En la nueva barra lateral, haz clic en la pestaña Consola.
- Toma una captura de pantalla de la información y envíala al agente de soporte o de éxito del cliente de Riverside.
CONSEJO: Captura de pantalla
En una PC: mantén presionada la tecla de Windows + Shift + S o la tecla de Imprimir pantalla.
La captura de pantalla se agrega al portapapeles de tu computadora.
En una Mac: presiona y mantén presionada la ⌘ tecla + Shift + 4.
La captura de pantalla se guarda en el escritorio de tu Mac.