Veo ‘Ocurrió un error: StartingBroadcast / ArchiveBroadcast’ en el Estudio

Solución de problemas para:

• Viendo el mensaje Ocurrió un error: StartingBroadcast o Ocurrió un error: ArchiveBroadcast
• No se puede grabar
• No se puede iniciar una transmisión en vivo desde el Estudio

Pasos generales de solución de problemas

• Actualiza la página.
• Únete a un Estudio diferente (o crea uno nuevo) y verifica si el error aparece allí.

Solución de problemas si el Estudio está configurado para transmisión en vivo

• El Anfitrión o Productor debe actualizar la configuración del Estudio para agregar la información correcta de URL de transmisión en vivo o clave:

1. Únete al Estudio usando una computadora.
2. Haz clic en (Icono de configuración) para acceder a la configuración del Estudio.
3. En Configuraciones, haz clic en Transmisión en vivo, y luego continúa abajo.

Si no planeas transmitir en vivo durante esta grabación:

3. Haz clic en el interruptor junto a cualquier servicio de transmisión en vivo que esté activado y apágalo desactivado .
4. Cierra la ventana de Configuración.
5. Haz clic Grabar para comenzar una nueva grabación.

Si sí planeas transmitir en vivo durante esta grabación:

3. Busca cualquier servicio de transmisión en vivo que esté activado .
4. Para cada servicio, verifica que los campos URL de transmisión y clave de transmisión tengan la información correcta.
5. Agrega nueva información de URL de transmisión y clave de transmisión de la otra plataforma/s.
6. Cierra la ventana de Configuración.
7. Haz clic Grabar para comenzar una nueva grabación.