Solución de problemas para:
- El mensaje de error en el estudio 'Tu computadora no permite que Riverside grabe'
Pasos sugeridos para la solución de problemas
- Reinicia tu navegador.
- Reinicia tu computadora.
- Actualiza a la última versión de Chrome o Edge.
- Crea un nuevo perfil en el navegador.
-
Borra la caché y las cookies de tu navegador.
IMPORTANTE:
No borres la caché de tu navegador si tienes pistas locales que no se han subido todavía. - Si usas Chrome, prueba usar Edge para unirte al estudio.
Si usas Edge, prueba usar Chrome. - Confirma que Riverside tiene permiso para acceder a tu micrófono y cámara.
- Prueba conectar a un diferente Riverside Studio o crea un nuevo estudio.
- Temporalmente desactiva cualquier VPN, bloqueador de anuncios, extensión de navegador o firewall de red.
- Contacta al soporte de Riverside para más asistencia.
También puedes grabar usando la aplicación móvil Riverside para dispositivos iOS y Android.