Solución de problemas para:
- Si tú o tus invitados ven el mensaje Tu computadora dejó de grabar y necesitas reducir las tareas de procesamiento de la computadora
Pasos sugeridos para la solución de problemas
- Cierra todos los demás programas y pestañas del navegador.
- Si tu cámara web tiene configuraciones automáticas como autoexposición, autofocus o balance de blancos automático, considera desactivarlas.
- Por ejemplo, cómo hacerlo usando el software Logi Tune de Logitech.
- Si usas una computadora portátil, conéctala a una fuente de energía.
- O cambia la configuración de la batería para máximo rendimiento incluso cuando está desconectada.
- Si estás usando un Mac, utiliza la aplicación de escritorio de MacOS para grabar.
- Usa la aplicación móvil de Riverside para grabar.
- Si es posible, apaga tu cámara para grabar solo audio, no audio con video.
- Únete con una computadora más rápida.
Pasos adicionales para el anfitrión
- Detén la grabación actual.
- Haz clic en el ícono de
Configuración para acceder a la configuración del estudio.
- En la sección de Grabación, desplázate hacia Video.
- Haz clic en Resolución estándar.
La próxima grabación será por defecto en resolución 720p HD. - Inicia la grabación de nuevo.
Más información