¿Dónde puedo encontrar el ID de grabación para Soporte?

Cada grabación que creas en Riverside tiene un número identificativo único de 32 dígitos llamado ID de grabación. El equipo de Soporte de Riverside puede usarlo para verificar los detalles técnicos de tu sesión de grabación.

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Pasos a seguir

Sigue los pasos a continuación según si estás usando una computadora o tu dispositivo móvil.

• Encuentra el ID de grabación usando una computadora

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Riverside.
  2. Bajo Estudios, haz clic en el estudio relevante.
  3. Haz clic en el proyecto pertinente.
  4. Bajo Grabaciones, pasa el ratón sobre la grabación.
  5. En la parte inferior derecha de la tarjeta de grabación, haz clic en ••• [los tres puntos].
  6. Elige Copiar ID.
     El ID de grabación se copia al portapapeles de tu computadora.

  CONSEJO:
  Para pegar el ID de grabación, presiona Ctrl+V en una PC o ⌘+V en una Mac.

• Encuentra el ID de grabación usando tu teléfono

  1. Abre una grabación desde la aplicación móvil de Riverside.
  2. En el centro de la pantalla, toca ••• [los tres puntos].
  3. Toca Copiar ID de grabación.
  4. El ID de grabación se copia a tu portapapeles.

Más información

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