Para grabar con Riverside, tu dispositivo debe poder comunicarse con nuestros servidores. La mayoría de las personas no encuentran problemas, pero puede que necesites ajustar la configuración de tu red. Ciertas configuraciones de seguridad y utilidades de bloqueo de contenido pueden:
- limitar si tu computadora puede conectarse al Riverside Studio,
- agregar fallas de audio/video a tu archivo de grabación,
- impedir que tu pista local se suba cuando termine la llamada.
Recomendamos que si usas estos, antes de grabar:
-
Temporalmente desactiva estos o añade a la lista blanca Riverside
- Realiza una grabación de prueba en el estudio
NOTA: Extensiones de navegador
Aunque el modo 'Incógnito' o 'InPrivate' de tu navegador no tiene extensiones de navegador o bloqueadores de contenido, dicho modo tiene espacio temporal de almacenamiento limitado. Tu grabación puede no guardarse y subirse correctamente. Para utilizar un navegador sin extensiones, recomendamos crear un nuevo perfil de navegador para grabar.