« A Carga de archivo de pista: Resumen
Después de una sesión de grabación, la parte inferior de la página de grabación lista a los participantes y sus pistas grabadas, así como el estado de cada pista.
Antes de que puedas descargar una pista de alta calidad, debe pasar por estos estados:
1) Grabando, 2) Cargando, 3) Procesando, 4) Listo.
1. Grabando
El participante todavía está grabando en el estudio.
- Si el estado de una pista aún dice Grabando después de que termina tu llamada, el anfitrión puede haber cerrado el estudio sin detener la grabación.
- El anfitrión debe volver al estudio y detener la grabación.
Después de cada sesión de estudio, Riverside crea un archivo de grabación en la nube para cada participante, así como una pista con todas las grabaciones en la nube de los participantes. Las grabaciones en la nube están disponibles de inmediato, y son útiles como referencia de respaldo y para revisar la conversación mientras las pistas de alta calidad se están procesando o cargando.
2. Cargando
Los datos de pista grabados localmente por el participante se están cargando a los servidores de Riverside. El estado muestra qué porcentaje de su pista ha sido cargado.
Los participantes deben mantener abierta su ventana de navegador o aplicación móvil hasta que vean el Subido con éxito estado, incluso después de que la grabación se detenga.
La cantidad de tiempo que tarda una carga en finalizar depende de la fuerza de la conexión a Internet del participante, la resolución de video de su cámara y la duración de la sesión de grabación.
3. Procesando
Riverside está codificando y sincronizando los datos de pista del participante. Tu grabación se ha subido con éxito, y tus invitados pueden cerrar Riverside. Procesar la grabación puede tardar unos minutos. Durante el procesamiento, las pistas de alta calidad todavía no están disponibles.
- Las pistas pueden estar en diferentes etapas—por ejemplo, una puede seguir cargando mientras otra ya está procesando.
- El tiempo que tarda una pista en finalizar el procesamiento depende de la duración de la sesión de grabación y la resolución de video.
4. Listo
Pista de alta calidad está disponible para su uso en el robusto editor.
También puedes descargar las pistas de alta calidad como archivos CFR MP4 o WAV, o enviarlas a otra plataforma para editar.
Error
Si la ficha de un participante muestra una carga incompleta, puede ser porque salió del estudio antes de tiempo. Envía instrucciones a tu invitado para completar la carga abriendo Riverside.fm/upload⇱ en su navegador o volviendo a abrir la aplicación móvil. Cuando el invitado reanude la carga, el proceso continuará automáticamente.
Incluso si los participantes salen antes de completar su carga, puedes comenzar a trabajar con el contenido disponible de inmediato. Quince minutos después de que finaliza la llamada o se detiene la grabación, Riverside comenzará automáticamente a cargar y procesar la pista parcial de alta calidad. La ficha del participante indicará la cantidad de horas y minutos de pista de alta calidad disponibles.
También puedes descargar su grabación en la nube mientras tanto. Si es necesario, contacta al soporte de Riverside para más ayuda.
No se pudo procesar
Contacta al soporte de Riverside para más ayuda para procesar la pista.