« A Unirse a una sesión de estudio: Resumen
Navegador de computadora
| Requiere | Notas | |
Sistema |
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Rendimiento y eficiencia |
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Navegador de computadora |
Usa la última versión del navegador. No uses el modo Incógnito/Privado. |
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Almacenamiento |
Recomendamos tener al menos 5 GB de espacio libre en tu navegador. |
Si planeas grabar durante más de 1.5 horas en una sesión, verifica a cuánto espacio de almacenamiento temporal puede acceder tu navegador. |
Conexión a Internet |
Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga mayor a 10 Mbps y una velocidad de subida mayor a 5 Mbps. |
Prueba tu velocidad de internet aquí o realiza una prueba previa a la llamada en tu navegador. Para obtener mejores resultados, desactiva cortafuegos o VPN de red. |
App de escritorio de MacOS
Descarga la app de escritorio Riverside para MacOS para grabar directamente desde tu Mac.
| Requiere | Notas | |
Sistema |
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Si grabas video, usa una computadora con M1 y superior. |
Almacenamiento |
Para un rendimiento óptimo, asegúrate de no llenar más de ¾ del almacenamiento total de tu dispositivo (ej.: 375 GB de 500 GB). |
Si planeas grabar durante más de 1.5 horas en una sesión, verifica cuánto espacio de almacenamiento tiene tu Mac. |
Conexión a Internet |
Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga mayor a 10 Mbps y una velocidad de subida mayor a 5 Mbps. |
Prueba tu velocidad de internet aquí.
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Dispositivos móviles
Descarga la app móvil Riverside para grabar en iOS o Android.
| Requiere | Notas | |
iOS |
Debes tener iPhones y iPads con iOS 16.0 o una versión posterior para usar el estudio Debes tener iPhones y iPads con iOS 17.0 o una versión posterior para usar el editor |
iPhone X o más reciente recomendado Modelos de iPad de 2017 o más recientes recomendados |
Android |
Dispositivos Android con Android 7.0 o una versión posterior (mínimo) |
Se recomienda Android 10.0 o una versión más reciente Chromebooks y otras tabletas aún no están soportadas. |
Almacenamiento de dispositivo |
Recomendamos tener al menos 5 GB de espacio libre en tu dispositivo. |
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Conexión a Internet |
Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga mayor a 10 Mbps y una velocidad de subida mayor a 5 Mbps. |
Prueba tu velocidad de internet aquí. Para obtener mejores resultados, desactiva cortafuegos o VPN de red. |
Ten en cuenta: Los navegadores móviles no pueden ser usados para grabar, como Safari, Edge y los navegadores móviles de Chrome.
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¿Qué navegadores y dispositivos no son soportados?
No recomendamos usar los navegadores, dispositivos o hardware a continuación. Puedes encontrar errores de grabación antes, durante o después de la sesión que hacen que tus pistas grabadas sean inutilizables.
Navegadores no soportados
- Versiones beta de Google Chrome y Microsoft Edge, como Chrome Canary.
- Todos los navegadores móviles, incluyendo las versiones de aplicaciones móviles de Google Chrome y Microsoft Edge.
- Safari
- Ten en cuenta que los miembros de la audiencia pueden ver la transmisión en vivo desde su computadora usando Safari, pero no pueden solicitar una llamada en vivo.
- Firefox
- Internet Explorer
- Navegadores basados en Chromium
- Brave
- Aunque algunas personas graban con éxito usando Brave, no lo apoyamos oficialmente. Para obtener mejores resultados, usa Chrome y Edge.
- Arc
- Opera
- Vivaldi
Riverside es compatible con los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge en computadoras o usando la app móvil Riverside.
Si usas un Mac, usa la app de escritorio Riverside para MacOS.
Computadoras no soportadas
- Computadoras que usan el sistema operativo Linux.
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Computadoras que utilizan el sistema operativo ChromeOS/Chromium.
- Por ejemplo, pizarras inteligentes
- Chromebooks y PCs Chromebox.
- Aunque estas computadoras usan Chrome, actualmente no son soportadas por Riverside para grabar.
- Computadoras accedidas a través de una aplicación de escritorio remoto.
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Apple Vision Pro
- Puedes instalar la app de Riverside para iOS en el Apple Vision Pro para grabar usando tu Persona para video y ya sea el micrófono incorporado o unos audífonos Bluetooth. En Vision Pro, la app Riverside tiene las mismas funciones y capacidades que tiene al usar la app iOS.
IMPORTANTE: Cámaras virtuales
Si estás usando una cámara virtual para mejorar tu video, como OBS o el efecto de video de modo retrato en un Mac, ten en cuenta que esto utiliza gran parte del poder de procesamiento de tu computadora.
Para asegurar una grabación fluida, deberías reducir la calidad por defecto (resolución de grabación) del estudio, especialmente si notas retrasos o errores de grabación.Dispositivos móviles no soportados
- Todas las tabletas Android y dispositivos Android más antiguos – más información sobre los requisitos mínimos de Android
- Dispositivos iOS más antiguos – más información sobre los requisitos mínimos de iOS
- Algunos micrófonos externos y dispositivos de audio – más información sobre micrófonos externos
- Por ejemplo, micrófonos únicamente Lightning o micrófonos sin salidas para auriculares como Rode VideoMic Me-L, Zoom iQ6 X/Y, Zoom iQ7, Shure MV88+, Apogee ClipMic Digital, etc.
- Para obtener mejores resultados al grabar, no recomendamos usar aplicaciones móviles que conecten tu teléfono a tu computadora, como Iriun.
Cámaras no soportadas
- Las cámaras PTZ (point-tilt-zoom) no pueden conectarse directamente a una computadora para trabajar con Riverside. Sin embargo, se puede usar una tarjeta de captura HDMI y un conmutador de video para alimentar video desde cámaras PTZ a Riverside.