Cuando grabas con Riverside por primera vez o grabas en un navegador nuevo, debes permitir que use tu micrófono y cámara para que se te pueda ver y escuchar en el estudio.
Pasos a seguir
- Usando tu navegador de computadora, únete a un estudio de Riverside.
- En el lobby, ingresa tu nombre.
- Haz clic para indicar si estás usando auriculares.
- Haz clic en Permitir acceso.
- En la barra de direcciones, haz clic en el ícono de permisos
o en el ícono de
a la izquierda de la URL del sitio web.
- Desde el menú de permisos, localiza Cámara y Micrófono.
Si estás usando Google Chrome, activa Micrófono y Cámara.
Si estás usando Microsoft Edge, haz clic en la lista desplegable junto a Cámara o Micrófono y selecciona Permitir. - En el lado derecho de la página, busca la vista previa del video.
Usa los menús para seleccionar una cámara, micrófono y salida de audio para usar. - Haz clic en Unirse al estudio.
Si nunca has permitido que tu navegador acceda al micrófono o cámara de la computadora, es posible que veas una alerta ('Permiso denegado') y necesites habilitar esto en la configuración de tu computadora.
Bueno saber
Si accidentalmente denegaste el acceso a tu micrófono y cámara, puedes actualizar la configuración de tu navegador para otorgar permiso.
- En la barra de direcciones, haz clic en el icono de permisos
bloqueo a la izquierda de la URL del sitio web.
- Desde el menú de permisos, localiza Cámara y Micrófono.
Si estás usando Google Chrome, activa Micrófono y Cámara.
Si estás usando Microsoft Edge, haz clic en la lista desplegable junto a Cámara o Micrófono y selecciona Permitir.
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Más información
- Solución de problemas: no veo mi cámara en el menú del Lobby o del Estudio
- Solución de problemas: no veo mi micrófono en el menú del Lobby o del Estudio
- Solución de problemas: no veo cámaras ni micrófonos en la lista
- Solución de problemas: el botón ‘Conectando…’ en el Lobby está atascado, nunca se convierte en ’Unirse al estudio’