« a Resumen: Configura el firewall para conectar con Riverside
Al prepararte para una entrevista ejecutiva, especialmente con un invitado de una empresa con protocolos de seguridad estrictos, es importante asegurarte de que todo esté configurado con anticipación.
-
Realiza una prueba de conectividad con el asistente personal (PA) del invitado con anticipación
Antes de la entrevista, asegúrate de coordinarte con el PA de tu invitado para realizar una prueba de conectividad. Esto asegurará que todo esté funcionando y que no haya problemas técnicos de último minuto. -
Si encuentras un problema de firewall
Si descubres que un firewall está bloqueando la conexión, es importante saber que el firewall puede ser parte de la organización de tu invitado. Riverside no puede ignorar ni modificar la configuración de seguridad de ninguna organización. Solo el equipo de IT de la organización puede resolver este problema agregando a la lista blanca a Riverside.
- Pide al PA de tu invitado que se comunique con IT y comparta esta nota con ellos: Por favor, añade a la lista blanca el dominio *.riverside.fm y abre los siguientes puertos: TCP 443, 80 y UDP 443, 3478.
- Para instrucciones detalladas, también puedes compartir esta guía: Configura el firewall para conectar con Riverside: Guía para equipos de IT
-
El firewall organizacional de mi invitado no se puede quitar
Si la organización de tu invitado no puede quitar o ajustar el firewall, Riverside cambiará automáticamente a un servidor público de respaldo si el servidor principal está bloqueado.
- El servidor público de respaldo está diseñado para ser más accesible y suele estar menos restringido por los firewalls organizacionales, ya que generalmente ya está en la lista blanca de la mayoría de las organizaciones.
- Sin embargo, el servidor de respaldo puede no ofrecer el mismo rendimiento que el servidor principal. Como alternativa, puedes sugerir que tu invitado se conecte usando un dispositivo personal (como una computadora portátil o un teléfono móvil) en una red diferente, como su Wi-Fi en casa o datos móviles.