« A live streaming: Resumen
Resolución de problemas para:
- Ver uno de estos mensajes en Riverside:
- La página de Facebook es demasiado nueva para transmitir en vivo
- Transmitir a Facebook no está disponible
- Facebook está impidiendo la transmisión en vivo
- Ver el mensaje en Facebook: Este contenido no está disponible en este momento
- Problemas para transmitir en vivo a un perfil de Facebook, página, grupo, o evento de video en vivo de Facebook
NOTA:
La transmisión en vivo no es visible en otras plataformas hasta que inicies la grabación en Riverside. Toma alrededor de 20 segundos para que el video aparezca en los sitios a los que estás transmitiendo en vivo.
Pasos sugeridos
- Asegúrate de cumplir con todos los requisitos para transmitir a Facebook.
- Verifica que tu cuenta de Facebook tenga al menos 60 días de antigüedad.
- Si se creó hace más de 60 días, Facebook restringe cualquier transmisión en vivo. Debes esperar hasta que tu cuenta tenga al menos 60 días de antigüedad para transmitir en vivo.
- Si estás transmitiendo a una página de Facebook:
- Debes tener acceso para administrar la página.
- Verifica que la página tenga al menos 100 seguidores.
- Si no, Facebook restringe la transmisión en vivo a la página. Debes esperar hasta que la página tenga al menos 100 seguidores para transmitir en vivo.
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Si no puedes conectarte a una página de Facebook para negocios, dale a otra cuenta de Facebook acceso completo para administrar la página. Luego, usa esta cuenta alternativa para conectar la página de Facebook a Riverside.
- No podrás agregar la cuenta que es dueña del grupo, sin embargo, puedes crear una nueva cuenta.
- Alternativamente, puedes usar streaming RTMP para conectarte a tu página de Facebook para negocios.
- Si estás transmitiendo a un grupo de Facebook:
- Si estás transmitiendo a un perfil de Facebook, asegúrate de que los permisos en tu publicación estén configurados para la audiencia correcta:
- Después de transmitir en vivo, en otra pestaña, inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
- Ve a tu perfil.
- En la esquina superior de tu publicación de transmisión en vivo, haz clic en los tres puntos para abrir el menú.
- Haz clic en Editar publicación.
- En la parte superior de la publicación, debajo de tu nombre, haz clic en la audiencia actual (por ejemplo, Solo yo, Amigos, Público).
Si deseas recibir mensajes de personas que están viendo la transmisión en vivo en tu perfil de Facebook, debes configurar la publicación de Facebook como Público.
- Selecciona la audiencia correcta.
- Haz clic en Listo.
- Sigue estos pasos adicionales de resolución de problemas.
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