Conceptos básicos de la aplicación móvil
¿Dónde puedo encontrar la aplicación móvil?
Descarga la aplicación Riverside.fm para iOS desde la App Store de Apple. Descarga la aplicación Riverside.fm para Android desde Google Play Store.
» Más información
¿Cómo uso la aplicación móvil de Riverside?
Haz clic aquí para ver el video.
» Más información
¿Qué pasa si cambio a otra aplicación mientras grabo en la aplicación móvil?
Continuarás en modo solo audio y podrás escuchar a los otros participantes. Si tu micrófono estaba habilitado, ellos aún podrán escucharte. Si se está realizando una grabación, el Estudio seguirá grabando tu audio.
» Más información
¿Qué debo proporcionar para un kit de grabación móvil?
Si envías un kit de grabación móvil a tus invitados, te recomendamos incluir estos elementos.
» Más información
¿Puedo grabar en la aplicación móvil sin WiFi y cargar el material en Riverside cuando tenga conexión?
No. Actualmente, no es posible grabar en la aplicación móvil sin una conexión a Internet.
» Más información
¿Qué pasa si me llega una llamada mientras grabo con mi teléfono?
Las llamadas entrantes pueden interrumpir tu grabación. Coloca tu dispositivo en modo No molestar para evitar interrupciones durante tu sesión de grabación.
» Más información
Roles y participantes de la aplicación móvil
¿Puedo ser anfitrión de una sesión desde la aplicación móvil?
Sí, el rol de anfitrión es compatible en las aplicaciones de iOS y Android.
» Más información
Subiendo & accediendo a grabaciones en la aplicación móvil
¿Cómo puedo verificar el progreso de carga de las pistas en la aplicación móvil?
Después de salir del Estudio de grabación, puedes verificar el estado de cualquier carga de pista restante desde la aplicación móvil siguiendo estos pasos.
» Más información
¿Qué pasa si cierro la aplicación antes de que mi carga termine?
Si sales de la aplicación Riverside antes de que tu grabación local haya terminado de cargar, tus datos de audio/video aún están en tu dispositivo. Reinicia la aplicación y automáticamente reanudará la carga.
» Más información
¿Puedo editar mis borradores móviles en el navegador y viceversa?
Puedes modificar las ediciones creadas en la aplicación móvil usando el navegador. Sin embargo, las ediciones y clips realizados en el navegador no son accesibles en la aplicación móvil.
Configuraciones de la aplicación móvil
¿Cómo puedo grabar video 4K con mi dispositivo móvil?
Puedes grabar video 4K usando la aplicación móvil de Riverside mientras la cámara de tu dispositivo sea capaz de grabar video en resolución 4K y el Estudio de Riverside en el que grabas tenga su resolución máxima predeterminada configurada en 4K.
» Más información
¿Qué son el Modo de hablar y el Modo de escuchar en iOS?
Cuando el Modo de hablar está activado, puedes grabar audio con el micrófono externo. Cuando el Modo de escuchar está activado, los altavoces del dispositivo reproducen el audio del Estudio.
» Más información
¿Puedo cambiar la configuración de Cancelación de eco en un dispositivo móvil?
No. El audio de los participantes que graban con la aplicación móvil de Riverside siempre tiene la Cancelación de eco habilitada.
» Más información
¿Puedo apagar el volumen de mi dispositivo móvil? Aún escucho un eco.
Sí, puedes silenciar la salida de audio de tu dispositivo iOS cuando te unas a la sala de espera o al Estudio.
» Más información
¿Puedo usar la cámara frontal o la cámara trasera de mi dispositivo móvil?
Sí, puedes grabar video con ambas cámaras, frontal y trasera, en tu dispositivo móvil con la aplicación Riverside.
» Más información
¿Puedo cambiar la orientación de mi dispositivo en la aplicación o grabar en modo horizontal?
Sí, puedes cambiar la orientación de tu dispositivo para grabar video horizontal (apaisado) y video vertical (retrato). Sin embargo, debes hacer esto antes de unirte al Estudio.
» Más información
Soporte de la aplicación móvil
¿Dónde puedo encontrar el ID de la aplicación y la versión de mi aplicación móvil para Soporte?
Sigue estos pasos para encontrar el ID de la aplicación y copiarlo en tu portapapeles.
» Más información
¿Hay una descarga de APK de la aplicación Riverside para Android?
En este momento, no podemos proporcionar el APK para la instalación. Por favor, utiliza un navegador en una computadora o dispositivo iOS para unirte al Estudio.
» Más información
Aplicación de MacOS
¿Dónde puedo encontrar la aplicación de escritorio Riverside para MacOS?
Descarga la aplicación de escritorio Riverside para MacOS desde la App Store de Apple.
» Más información
¿Cómo puedo ver y editar mis grabaciones en la aplicación de MacOS?
Cuando haces clic en Ver Grabaciones en tu aplicación de MacOS Studio, Riverside se abrirá en el navegador de tu computadora para ver, editar y descargar tu grabación.
» Más información
¿Cómo puedo habilitar la compartición de pantalla en la aplicación de escritorio de MacOS?
La primera vez que compartas tu pantalla, debes habilitarla en la Configuración del sistema de la computadora.
» Más información
¿Cómo puedo realizar una grabación de prueba en la aplicación de escritorio de MacOS?
Realiza una grabación de prueba corta para asegurarte de que los micrófonos y cámaras de los participantes estén configurados correctamente. Te recomendamos hacer una grabación corta y revisarla para asegurarte de que todo suena y se ve como deseas.
» Más información
¿Dónde puedo encontrar el número de ID de la aplicación Riverside Studio para MacOS para soporte?
Cuando instalas la aplicación de Riverside Studio en tu computadora, se genera un número único de ID de la aplicación que puede ayudar al equipo de asistencia técnica de Riverside a investigar cualquier problema. Sigue los pasos a continuación para encontrar el ID de la aplicación y copiarlo en tu portapapeles.
» Más información
¿Puedo cambiar la configuración de mi estudio desde la aplicación de MacOS?
No, pero puedes cambiar tus configuraciones de estudio desde el estudio en línea de Riverside en tu navegador.
» Más información
¿Hay alguna diferencia entre las pistas grabadas en Chrome, la aplicación de MacOS, y la aplicación móvil?
Las grabaciones de la aplicación móvil y de MacOS producen solo pistas en bruto, no incluyen relleno y no siempre tienen una velocidad de fotogramas constante.
» Más información