Die Schaltfläche ‘Verbinden…’ in der Lobby hängt, wird nie zu ’Studio beitreten’

Fehlerbehebung für:

  • Kann das Studio nicht betreten, weil das Verbinden... Schaltfläche ändert sich nicht zu Studio beitreten

Lobby-Button-Hängt-Detail.png

HINWEIS: Geografische Einschränkungen
Benutzer in manchen Ländern können möglicherweise nicht mit dem Studio verbinden, um Video oder Audio aufzunehmen.

Vorgeschlagene Fehlerbehebungsmaßnahmen

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, setze unten fort:

  1. Öffne diesen Test zur Vorabverbindung in deinem Browser.
  2. Wähle ein Mikrofon und eine Kamera aus und klicke dann auf Weiter.
    HINWEIS:
    Du kannst einen Hinweis sehen, um dem Test den Zugriff auf deine Kamera oder dein Mikrofon zu erlauben. Klicke auf Erlauben.
    Die Seite zeigt Testen…
    Der Test läuft etwa 20 Sekunden und zeigt dann ✓ Test abgeschlossen an.

    Wenn dein Gerät den Vorabtest nicht abschließen kann, bist du möglicherweise über ein lokales Netzwerk mit einem VPN oder einer Firewall verbunden.
  3. Befolge diese Schritte, um die Firewall zu konfigurieren, oder versuche, Dich über ein anderes Netzwerk zu verbinden.

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