Wenn Dein Video fehlerhaft, gestört, pixelig oder flackernd aussieht, versuche eine oder mehrere der folgenden Schritte, um es zu beheben.
Allgemeine Fehlerbehebung
- Aktualisiere die Studio-Seite.
- Teste mit einer anderen Kamera.
Wenn Du eine externe Webcam oder Kamera verwendest
- Bestätige, dass das Kabel, das das Gerät mit dem Computer verbindet, nicht locker oder beschädigt ist.
- Verwende das original Kabel, das mit der Kamera geliefert wurde, wenn möglich.
- Verwende keine zusätzlichen USB-Hubs oder Adapter, da sie die Datenrate zwischen der Kamera und dem Computer reduzieren können.
- Schalte alle automatischen Funktionen, wie automatische Belichtung, automatischen Weißabgleich oder Autofokus aus.
Wenn Du die Software des Kameraherstellers oder eine virtuelle Kamera-App verwendest
- Schalte alle automatischen Funktionen, wie automatische Belichtung, automatischen Weißabgleich oder Autofokus aus.
- Schalte alle Videovorschauen in der App oder Software aus, wenn möglich.
HINWEIS:
Wenn Du ein Video-Problem hast, das Du nicht lösen kannst, nimm ein Beispiel davon auf und behalte es, um es zu mit dem Support-Team von Riverside zu teilen. Bitte notiere die Zeit im Aufzeichnung, wo Du das Problem siehst.
Video flackert
- Schließe alle anderen Programme und Browser-Tabs, insbesondere die, die möglicherweise Deine Kamera verwenden.
- Wenn das Schließen eines Programms, das die Kamera verwendet, nicht möglich ist, versuche, die Videovorschau in diesem Programm auszuschalten, sodass nur Riverside das Videosignal anzeigt.
HINWEIS:
Selbst wenn Du ein Flackern während eines Live-Anrufs mit einer virtuellen Kamera oder anderer Kamerasoftware siehst, ist es möglicherweise nicht auf dem aufgezeichneten Video vorhanden.
- Wenn das Schließen eines Programms, das die Kamera verwendet, nicht möglich ist, versuche, die Videovorschau in diesem Programm auszuschalten, sodass nur Riverside das Videosignal anzeigt.
- Überprüfe, ob der Raum, in dem Du aufnimmst, flackerndes Licht hat.
- Wenn ja, suche eine andere Lichtquelle—natürliches Licht ist normalerweise am besten—oder ändere die Bildrate des Studios.
Siehe auch: Fehlerbehebung: Behebe das Flackern des Logitech-Webcam-Videos
- Wenn ja, suche eine andere Lichtquelle—natürliches Licht ist normalerweise am besten—oder ändere die Bildrate des Studios.
Video sieht körnig aus oder hat helle Flecken
Helles Licht kann 'heiße Flecken' in Deinem Video verursachen und dazu führen, dass Dein Video körnig aussieht.
- Passe die Beleuchtung im Raum an oder finde eine andere Lichtquelle.
- Schalte alle automatischen Funktionen der Kamera oder der Videosoftware aus, wie automatische Belichtung, automatischen Weißabgleich oder Autofokus.
Video sieht fehlerhaft, leer oder hat die falschen Farben
- Teste mit einer anderen Kamera.
- Wechsle die Grafikbeschleunigungs-Einstellung Deines Browsers.