Wo finde ich die ID-Nummer der Riverside Studio-App für MacOS zur Unterstützung?

Wenn Du die Riverside Studio-App auf Deinem Computer installierst, wird eine eindeutige App- ID-Nummer generiert, die dem Support-Team von Riverside helfen kann, technische Probleme zu untersuchen. Befolge die folgenden Schritte, um die App-ID zu finden und in Deine Zwischenablage zu kopieren.

HINWEIS:
Die App-ID ist eine Zeichenfolge aus Zahlen und Buchstaben, die wie AF0118999-8819-9119-7245-3CBC807932F1 aussieht. Wenn Du die mobile App installierst, hat sie eine andere App-ID.

Schritt für Schritt

1. Öffne auf Deinem Computer die  Riverside Studio App.
2. Klicke in der Menüleiste oben auf dem Computerbildschirm auf Riverside Studio.
   
3. Klicke auf Über Riverside Studio.
4. Klicke im Pop-up auf ID-Nummer kopieren.
5. Klicke auf Ok.
6. Füge die ID-Nummer in Deinen Chat mit dem Support ein.
   Bitte sende auch die Version der App (zum Beispiel: Version 1.4.2).
   
   

   TIPP:
   Um die ID-Nummer einzufügen, drücke ⌘+V auf Deiner Tastatur. Oder halte die ctrl-Taste gedrückt, klicke in ein Textfeld und wähle dann Einfügen.

Wenn die Riverside Studio-App abstürzt, sende uns bitte auch eine Textdatei mit dem Inhalt des Problemberichts-Pop-ups, das von MacOS erstellt wurde.

Erfahre mehr:

• Mein Track hängt beim Hochladen auf der MacOS-App