Fehlerbehebung für:
- Das gewünschte Mikrofon wird im Menü der Lobby nicht angezeigt
- Das gewünschte Mikrofon wird im Menü des Studios nicht angezeigt
HINWEIS: Riverside Mobile-App
Für Informationen zur Verbindung eines Mikrofons mit Deinem mobilen Gerät, sieh Dir diesen Artikel an.
Vorgeschlagene Fehlersuche-Schritte
- Lade die Seite in Deinem Browser neu.
- Beende Deinen Browser vollständig und öffne ihn erneut.
- Bestätige, dass Riverside Zugriff auf Dein Mikrofon und Deine Kamera hat.
- Überprüfe, ob das Mikrofon zu Beginn des browserbasierten Voranruf-Tests auswählbar ist.
- Wenn Du ein externes Mikrofon verwendest, prüfe die physische Verbindung zu Deinem Computer.
- Aktualisiere auf die neueste Version von Chrome oder Edge.
- Verwende Riverside von einem anderen Webbrowser.
- Versuche, Dich mit einem anderen Riverside-Studio zu verbinden oder erstelle ein neues Studio.
- Lösche den Cache und die Cookies Deines Browsers.
- Starte Deinen Computer neu.
- Deaktiviere vorübergehend jegliche VPN, Adblocker, Browsererweiterungen oder Netzwerkfirewall.