Fehlerbehebung für:
- Studio betreten
- Mikrofon- und Kameraanschluss während des Live-Anrufs
Du musst möglicherweise die Berechtigungen zwischen deinem Browser und dem Videodienstanbieter von Riverside zurücksetzen, und dann neue Berechtigungen erstellen.
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung:
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Wenn Du Chrome verwendest, kopiere diesen Link:
chrome://settings/content/all?searchSubpage=riverside
Oder wenn Du Edge verwendest, kopiere diesen Link:
edge://settings/content/camera
- Füge den Link in die Adressleiste des Browsers ein und drücke Enter.
- In der Liste der Websites, wenn Du riverside.fm siehst, klicke auf ⟩ ( Pfeil) rechts davon (Chrome) oder klicke
Entfernen (Edge).
Wenn Riverside nicht aufgelistet ist, fahre mit Schritt 6 unten fort.
- Klicke auf Berechtigungen zurücksetzen.
- Klicke erneut auf Zurücksetzen, um zu bestätigen.
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Klicke auf diesen Link, um einen Verbindungstest vor dem Anruf durchzuführen und erlaube erneut Berechtigungen für Dein Mikrofon und Deine Kamera.
In der Nähe der Adressleiste des Browsers fragt ein Hinweis, ob Du Blockieren oder Erlauben möchtest, dass riverside.fm dein Mikrofon und deine Kamera verwendet. - Klicke auf Erlauben, und wähle dann eine Kamera und ein Mikrofon aus.
- Klicke auf Weiter.
- Lass den Pre-Call-Test abschließen.
- Versuche erneut, das Riverside Studio zu betreten.