« Zu Abonnement und Abrechnung: Überblick
Wenn Du mit Deinem Riverside-Abonnement nicht zufrieden bist, kannst Du es kündigen. Je nach Abonnementtyp, den Du kaufst, kannst Du für eine Rückerstattung berechtigt sein. Siehe unsere Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien unten.
Monatliche Abonnements:
Wenn Du Dein monatliches Riverside-Standard- oder Pro-Abonnement innerhalb der ersten 48 Stunden nach dem Kauf kündigst, kannst Du auf Anfrage eine volle Rückerstattung erhalten.
- Die Richtlinie gilt für neue kostenpflichtige Abonnements und wenn Du von dem kostenlosen Plan auf das Standard- oder Pro-Abonnement upgrade. Wenn Du vom Standardniveau auf das Pro-Niveau wechselst, kannst Du nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn Du innerhalb von 48 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf des Standard-Abonnements kündigst und die Anfrage stellst.
Jährliche Abonnements:
Wenn Du Dein jährliches Riverside-Standard- oder Pro-Abonnement innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf kündigst, kannst Du auf Anfrage eine volle Rückerstattung erhalten.
- Die Richtlinie gilt für neue kostenpflichtige Abonnements und wenn Du von dem kostenlosen Plan auf das Standard- oder Pro-Abonnement upgrade. Wenn Du vom Standardniveau auf das Pro-Niveau wechselst, kannst Du nur dann eine Rückerstattung erhalten, wenn Du innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf des Standard-Abonnements kündigst und die Anfrage stellst.
HINWEISE:
Wenn Du Dir nicht sicher bist, ob Du für eine Rückerstattung berechtigt bist, bitte kontaktiere den Support Direkt.
Rückerstattungen werden nur an die Zahlungsmethode ausgegeben, die für den Kauf des Abonnements verwendet wurde. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis Deine Rückerstattung über Stripe bearbeitet wird und auf Deinem Kreditkartenabrechnung erscheint.