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Fehlerbehebung für:
- Aufnahme und Hochladen von Spurdateien
- Studio-Fehlermeldung: "Browser erlaubt keine Aufnahme"
- Probleme aufgrund von Browsererweiterungen
Wenn Du ein neues Browserprofil erstellst, ist es eine 'saubere Grundlage', von der aus Du aufnehmen kannst, und es sind keine Erweiterungen installiert, oder wenn Du einen Mac benutzt, verwende die Riverside MacOS Desktop-App.
Fehlerbehebungsschritte in Google Chrome
- Wenn Du Google Chrome auf einem Computer verwendest, klicke auf das runde Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Klicke unten im Menü auf + Hinzufügen.
- Im Fenster 'Richte Dein neues Chrome-Profil ein' klicke auf Weiter ohne Konto.
- Gib einen Namen für das neue Profil ein und wähle eine thematische Farbe.
- Klicke auf Fertig.
Ein neues Profil wird in Deinem Browser erstellt. - Öffne den Studio-Einladungslink für Riverside im neuen Browserprofil.
Fehlerbehebungsschritte in Microsoft Edge
- Wenn Du Microsoft Edge auf einem Computer verwendest, klicke auf das runde Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
- Klicke unten im Menü auf
Profil hinzufügen.
- Klicke auf Hinzufügen.
- Im neuen Fenster klicke auf Start ohne Deine Daten.
- Klicke auf Bestätigen und weiter surfen.
- Klicke auf Fertig.
Ein neues Profil wird in Deinem Browser erstellt. - Öffne den Studio-Einladungslink für Riverside im neuen Browserprofil.
Stelle sicher, dass Du dasselbe Browserprofil verwendest, wenn Du die Hochlade-Seite nach der Aufnahme verwenden musst.