Ich sehe ‚Studioinformationen abrufen‘, ‚Verbinde Dich mit dem Studio‘ oder ‚Kann nicht mit dem Studio verbinden‘ in der mobilen App

Fehlerbehebung für:

• Die mobile App reagiert nicht und man liest Studio-Informationen abrufen oder Verbindung mit dem Studio wird hergestellt
• Kann nicht mit dem Studio verbinden-Nachricht in der mobilen App

HINWEIS: Geografische Einschränkungen
Benutzer in einigen Ländern können möglicherweise nicht mit dem Studio verbinden, um Video oder Audio aufzunehmen.

Vorgeschlagene Fehlerbehebungsschritte

Wenn die Riverside mobile App bei einem Ladebildschirm hängen bleibt, gibt es möglicherweise ein Problem mit deiner Internetverbindung.

1. Ändere deine Internetverbindung:
   • Wenn Dein Gerät über Mobilfunkdaten verbunden ist, versuche mit einem bekannten WLAN-Netzwerk zu verbinden
   • Wenn Dein Gerät über ein WLAN-Netzwerk verbunden ist, schalte die WLAN-Verbindung aus und versuche über Mobilfunkdaten zu verbinden.
   Wenn du das Studio nach der Änderung deiner Verbindung immer noch nicht laden kannst, fahre fort.
   
   
2. Schalte das mobile Gerät aus und dann wieder ein.