Der Studio-Einladungslink öffnet eine Webseite auf meinem Mobilgerät

Wenn Du auf einen Studio-Einladungslink auf Deinem Mobilgerät tippst, sollte die Riverside-App geöffnet werden und Dich mit dem gewünschten Aufnahmestudio verbinden.

Fehlerbehebung für:

  • Der Join studio via app-Button ist in Deinem mobilen Browser nicht sichtbar
    Instagram-browser-mobile_sm.png

Vorgeschlagene Fehlerbehebungsschritte

  • Scrolle weiter nach unten, um den Join studio via app Button zu sehen.
  • Lade die Riverside iOS-App oder Riverside Android-App herunter oder aktualisiere sie.
  • Stelle sicher, dass Du die Seite im Standardbrowser Deines Geräts geöffnet hast und nicht im In-App-Browser einer anderen App wie Instagram, Facebook, Gmail oder Slack.
    Um die Seite im Standardbrowser Deines Geräts zu öffnen:
    • Tippe auf den ... [Drei-Punkte-Menü], dann tippe auf Im Systembrowser öffnen.
    • Oder tippe auf das Safari- oder Chrome-Symbol.

Suche nach einer Seite wie dieser:

IMG_9031_system-browser_sm.png

Wenn die Riverside-App nicht gestartet wird oder sich nicht mit dem Studio verbindet, nachdem Du auf Join studio via app getippt hast, fahre wie folgt fort:

  1. Bitte den Host der Sitzung, Dir eine Studioeinladungs-E-Mail Direkt von Riverside zu senden.
  2. In der E-Mail tippe auf den Join session-Button.
  3. In der Mobilbrowser-Seite tippe auf Join studio via app.
    Die Riverside-App wird gestartet und verbindet sich mit dem gewünschten Studio.

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