Ein Riverside-Support- oder Customer-Success-Mitarbeiter kann Dich bitten, das Konsolenprotokoll Deines Browsers zu senden, um ein Aufnahmeproblem zu diagnostizieren. Folge den nachstehenden Schritten.
Schritt für Schritt
- Halte die gleiche Computer-Browser-Registerkarte mit Riverside offen
oder öffne die Riverside-Seite, die Dir ein Riverside-Support- oder Customer-Success-Mitarbeiter vorschlägt. - Rechtsklick (oder ctrl-Klick) irgendwo auf der Seite und wähle Untersuchen.
- In der neuen Seitenleiste klicke auf die Konsole.
- Mache einen Screenshot der Informationen und schicke ihn an den Riverside-Support- oder Customer-Success-Mitarbeiter.
TIPP: Screenshot
Auf einem PC: drücke und halte die Windows-Taste + Umschalt + S oder die Print-Screen-Taste.
Der Screenshot wird in die Zwischenablage Deines Computers hinzugefügt.
Auf einem Mac: Drücke und halte die ⌘ Taste + Shift + 4.
Der Screenshot wird auf Deinem Mac-Desktop gespeichert.