Fehlerbehebung für:
- Die Fehlermeldung im Studio 'Dein Computer erlaubt Riverside nicht, aufzunehmen'
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
- Starte deinen Browser neu.
- Starte deinen Computer neu.
- Aktualisiere auf die neueste Version des Chrome oder Edge Browsers.
- Erstelle ein neues Profil im Browser.
-
Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers.
WICHTIG:
Bitte lösche den Cache deines Browsers nicht, wenn du lokale Aufnahmen hast, die noch nicht hochgeladen wurden. - Wenn du Chrome verwendest, versuche, den Edge zu verwenden, um dem Studio beizutreten.
Wenn du Edge verwendest, versuche, Chrome zu verwenden. - Bestätige, dass Riverside Zugriff auf dein Mic und deine Kamera hat.
- Versuche, Dich mit einem anderen Riverside Studio zu verbinden oder erstelle ein neues Studio.
- Temporär deaktiviere alle VPNs, Werbeblocker, Browsererweiterungen oder Netzwerkfirewalls.
- Kontaktiere den Riverside Support für weitere Unterstützung.
Du kannst auch mit der Riverside mobile App für iOS und Android Geräte aufnehmen.