Wo finde ich die Aufnahme-ID für den Support?

Jede Aufnahme, die Du auf Riverside erstellst, hat eine eindeutige, 32-stellige Identifikationsnummer, die als Aufnahme-ID bezeichnet wird. Das Support-Team von Riverside kann sie verwenden, um die technischen Details Deiner Aufnahmesitzung zu überprüfen.

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Schritt für Schritt

Folge den untenstehenden Schritten, je nachdem, ob Du einen Computer oder Dein mobiles Gerät verwendest.

  • Finde die Aufnahme-ID mit einem Computer

    1. Melde Dich an bei Deinem Riverside-Konto.
    2. Klicke unter Studios auf das relevante Studio.
    3. Klicke auf das relevante Projekt.
    4. Fahre unter Aufnahmen mit der Maus über die Aufnahme.
    5. Klicke in der unteren rechten Ecke des Aufnahmekachels auf ••• [drei Punkte].
    6. Wähle link_copy-ID.svg ID kopieren.
      Die Aufnahme-ID wurde in die Zwischenablage Deines Computers kopiert.
    TIP:
     Um die Aufnahme-ID einzufügen, drücke Strg+V auf einem PC oder ⌘+V auf einem Mac.

  • Finde die Aufnahme-ID mit Deinem Telefon

    1. Öffne eine Aufnahme in der Riverside-Mobile-App.
    2. Tippe in der Mitte des Bildschirms auf ••• [drei Punkte].
    3. Tippe auf Aufnahme-ID kopieren.
    4. Die Aufnahme-ID wurde in Deine Zwischenablage kopiert.

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