Fehlerbehebung für:
- Videorahmen im Studio sieht schwarz, grün aus oder fehlt vollständig
Vorgeschlagene Fehlersuche-Schritte
- Schließe den Riverside-Browser-Tab und trete dem Studio erneut bei.
- Wähle eine andere Kamera (wenn eine andere verfügbar ist) und prüfe, ob der gleiche Fehler auftritt.
- Wenn Du eine externe Kamera verwendest, bestätige, dass sie physisch verbunden ist und dass alle Programme, die erforderlich sind, um sie als Webcam zu nutzen sind aktiv:
- Wenn Du einen Mac benutz, verwende Quicktime , um die externe Kamera auszuwählen und eine Testaufnahme zu erstellen.
- Wenn Du einen PC verwendet, öffne die Kamera App und wähle Kamera wechseln.
- Ändere die Grafikkonfigurationseinstellungen Deines Browsers.
- Lass den Gastgeber die Standardvideodatenrate des Studios auf Standardauflösung ändern.