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Nach einer Aufnahme-Session werden am Ende der Seite der Aufnahme die Teilnehmer und deren aufgenommenen Spuren, sowie der Status jeder Spur.
Bevor Du eine hochwertige Spur herunterladen kannst, durchläuft sie diese Status:
1) Aufnahme, 2) Upload, 3) Verarbeitung, 4) Bereit.
1. Aufnahme
Der Teilnehmer ist noch im Studio am Aufnehmen.
- Wenn der Status einer Spur noch Aufnahme sagt, nachdem Deinem Anruf beendet ist, könnte der Gastgeber das Studio geschlossen haben, ohne die Aufnahme zu stoppen.
- Der Gastgeber sollte zurück ins Studio kommen und die Aufnahme stoppen.
Nach jeder Studio-Session erstellt Riverside eine Cloud-Aufnahme-Datei für jeden Teilnehmer sowie eine Spur mit allen Cloud-Aufnahmen der Teilnehmer. Cloud-Aufnahmen sind sofort verfügbar und nützlich als Backup-Referenz und zur Überprüfung des Gesprächs, während die hochwertigen Spuren verarbeitet oder hochgeladen werden.
2. Hochladen
Die lokal aufgezeichneten Spurdaten des Teilnehmers werden zu den Servern von Riverside hochgeladen. Der Status zeigt an, wie viel Prozent ihrer Spur hochgeladen wurde.
Teilnehmer sollten ihr Browserfenster oder ihre mobile App offen halten, bis sie den Status Erfolgreich hochgeladen sehen, auch nachdem die Aufnahme gestoppt wurde.
Die Zeit bis ein Upload abgeschlossen ist, hängt von der Stärke der Internetverbindung des Teilnehmers, der Videoauflösung seiner Kamera und der Länge der Aufnahme-Session ab.
3. Verarbeitung
Riverside codiert und synchronisiert die Spurendaten des Teilnehmers. Deine Aufnahme wurde erfolgreich hochgeladen und Deine Gäste können Riverside schließen. Die Verarbeitung der Aufnahme kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Während der Verarbeitung sind hochwertige Spuren weiterhin nicht verfügbar.
- Spuren können sich in verschiedenen Phasen befinden – beispielsweise kann eine Spur noch hochgeladen werden, während eine andere bereits verarbeitet wird.
- Die Zeit, die benötigt wird, bis eine Spur die Verarbeitung abschließt, hängt von der Länge der Aufnahme-Session und der Videoauflösung ab.
4. Bereit
Hochwertige Spur ist verfügbar zur Nutzung im robusten Editor von Riverside.
Du kannst auch die hochwertigen Spuren als CFR MP4 oder WAV-Dateien herunterladen oder sie an eine andere Plattform zum Bearbeiten senden.
Fehler
Wenn die Kachel eines Teilnehmers einen unvollständigen Upload anzeigt, könnte dies daran liegen, dass sie das Studio frühzeitig verlassen haben. Sende Deinem Gast Anweisungen, um den Upload abzuschließen, indem du Riverside.fm/upload⇱ in ihrem Browser öffnest oder die mobile App erneut öffnest. Wenn der Gast den Upload fortsetzt, wird der Prozess automatisch fortgesetzt.
Selbst wenn Teilnehmer das Studio verlassen, bevor sie ihren Upload abgeschlossen haben, kannst Du schnell mit dem verfügbaren Inhalt arbeiten. Fünfzehn Minuten nachdem der Anruf endet oder die Aufnahme stoppt, wird Riverside automatisch beginnen, die partielle hochwertige Spur hochzuladen und zu verarbeiten Die Kachel des Teilnehmers wird die Anzahl Stunden und Minuten der verfügbaren hochwertigen Spur anzeigen.
Du kannst auch deine Cloud-Aufnahme herunterladen in der Zwischenzeit. Falls nötig, kontaktiere den Riverside-Support für mehr Hilfe.
Konnte nicht verarbeitet werden
Kontaktiere den Riverside-Support, um mehr Hilfe bei der Verarbeitung der Spur zu erhalten.