« zu Übersicht: Firewall konfigurieren, um sich mit Riverside zu verbinden
Beim Vorbereiten auf ein Interview mit Führungskräften, insbesondere mit einem Gast aus einem Unternehmen mit strengen Sicherheitsprotokollen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass alles im Voraus eingerichtet ist.
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Führe im Voraus einen Verbindungstest mit dem persönlichen Assistenten (PA) des Gastes durch
Stelle sicher, dass Du vor dem Interview mit dem PA Deines Gastes koordinierst, um einen Verbindungstest durchzuführen. Das stellt sicher, dass alles funktioniert und es keine technischen Probleme in letzter Minute gibt. -
Wenn Du auf ein Firewall-Problem stößt
Wenn Du feststellst, dass eine Firewall die Verbindung blockiert, ist es wichtig zu wissen, dass die Firewall möglicherweise Teil der Organisation Deines Gastes ist. Riverside kann keine Sicherheitseinstellungen von Organisationen umgehen oder ändern. Nur das IT-Team der Organisation kann dieses Problem beheben, indem es Riverside auf die Whitelist setzt.
- Bitte bitte Deinen PA, die IT zu kontaktieren und ihnen diese Notiz weiterzugeben: Bitte setze die Domain *.riverside.fm auf die Whitelist und öffne die folgenden Ports: TCP 443, 80 und UDP 443, 3478.
- Für detaillierte Anweisungen kannst Du auch diesen Leitfaden weitergeben: Firewall konfigurieren, um sich mit Riverside zu verbinden: Leitfaden für IT-Teams
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Die Firewall der Organisation meines Gastes kann nicht entfernt werden
Wenn die Organisation Deines Gastes die Firewall nicht entfernen oder anpassen kann, wechselt Riverside automatisch zu einem Fallback-öffentlichen Server, wenn der primäre Server blockiert ist.
- Der Fallback-öffentliche Server ist so konzipiert, dass er zugänglicher ist und oft weniger durch organisatorische Firewalls eingeschränkt wird, da er normalerweise bereits von den meisten Organisationen auf die Whitelist gesetzt wurde.
- Der Fallback-Server bietet jedoch möglicherweise nicht die gleiche Leistung wie der primäre Server. Alternativ kannst Du vorschlagen, dass Dein Gast ein persönliches Gerät (wie ein Laptop oder ein Mobiltelefon) in einem anderen Netzwerk, wie z.B. seinem WLAN zu Hause oder mobilen Daten, verwendet.