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Wenn Du eine Aufnahme mit einer teilweisen Spur im Editor öffnest, erscheinen fehlende Segmente als schwarzes Video mit stillem Ton. Das dient dazu, sicherzustellen, dass alles zwischen den Spuren auf der Aufnahme synchronisiert ist.
Dieser Platzhalter verschwindet, sobald Dein Teilnehmer das Hochladen seiner Studiobahn abgeschlossen hat und Du beginnst, eine neue Bearbeitung zu starten.
Fehlerbehebung für:
- Im Editor sehe ich ein schwarzes Video-Element und höre keinen Ton für einen oder mehrere meiner Teilnehmer
Vorgeschlagene Schritte
- Melde Dich an bei Deinem Riverside-Konto.
- Klicke auf das relevante Projekt.
- Unter Aufnahmen klicke auf eine Aufnahme.
- Auf der Seite der Aufnahme, scrolle zu Aufnahmedateien.
- Bestimme, wessen Spur noch nicht fertig hochgeladen ist.
Eine Spur, die noch hochgeladen wird, hat Status: Hochladen, Verarbeiten, Fehler, Leer oder Gestoppt. - Sende diesem Teilnehmer die Anweisungen, um ihr Hochladen abzuschließen.
Eine vollständig hochgeladene Spur hat den Status: Bereit (fertig). - Wenn alle Spuren Bereit sind, scrolle nach oben auf der Seite.
- In der oberen rechten Ecke, klicke auf Bearbeiten, um eine neue Bearbeitung mit der vollständigen Aufnahme zu starten.
Sobald alle Spuren vollständig hochgeladen sind, starte eine neue Bearbeitung, um auf alle hochwertigen Spuren im Editor zuzugreifen. An diesem Punkt erscheinen die schwarzen Videolücken nicht mehr, und Deine Aufnahme ist mit der vollständigen Spur jedes Teilnehmers verfügbar.